Melanie Gonzalez Candia

Trabajadora social con experiencia en instituciones de salud, educación superior y programas municipales de atención a mujeres. He gestionado seguimiento a pacientes, usuarias y a más de 200 alumnos, realizando entrevistas, estudios socioeconómicos y canalizaciones. Manejo sólido de CRM, Excel y coordinación de grupos y campañas de salud.

Orientadora Universitaria at Universidad Virtual CNCI (2025-11 – 2026-09)

• Di seguimiento a 170–200 alumnos mensuales mediante ATOM, WhatsApp y llamadas, registrando información y avances en CRM, HubSpot y Excel para favorecer su permanencia escolar.
• Logré que 8 de cada 10 alumnos en riesgo continuaran o retomaran sus estudios mediante tutorías y orientación personalizada.
• Detecté factores de riesgo académico y psicosocial mediante entrevistas iniciales, elaborando reportes y estadísticas para canalizar casos y apoyar decisiones de servicios estudiantiles.

Voluntariado at Secretaría de la Mujer de Apodaca (2025-09 – 2025-11)

• Di seguimiento mensual a 10–15 casos de mujeres y familias, asegurando la continuidad de sus procesos de atención en la Secretaría.
• Realicé entrevistas iniciales para identificar necesidades y riesgos y canalizar a cada usuaria a psicología o asesoría legal según su situación.
• Participé en recorridos por colonias del municipio para detectar casos y difundir los servicios de la Secretaría de la Mujer.

Prestador de Servicio Social at Hospital Universitario Dr. José Eleuterio González (2024-12 – 2025-04)

• Apliqué alrededor de 6 estudios socioeconómicos diarios para que pacientes y familias accedieran a programas de apoyo y beneficios institucionales.
• Orienté a pacientes y familiares sobre requisitos, documentación y firmas necesarias para el proceso de alta médica.
• Colaboré con personal médico y de enfermería en la atención de casos, asegurando papelería oportuna y seguimiento social.

Prácticas Institucionales at Servicios Integrales Nova de Monterrey S.A. de C.V. (2024-01 – 2024-12)

• Coordiné y facilité el grupo de autoayuda "Movimiento Rosa" con 50 mujeres por sesión (pacientes, sobrevivientes y familiares), brindando un espacio de apoyo durante y después del tratamiento.
• Diseñé y coordiné la campaña de donación de sangre como proyecto de prácticas, trabajando con médicos y químicas y llevando la agenda de donadores e inscritos.
• Gestioné el programa de educación para la salud y las campañas educativas, definiendo temas mensuales y coordinando con Marketing su difusión en redes y actividades presenciales.

Licenciatura in Trabajo Social y Desarrollo Humano – Facultad de Trabajo Social y Desarrollo Humano (2021 – 2025)