Melissa Avelar García
Recepcionista • Atención al Cliente • Auxiliar Administrativa
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Sobre mí
Técnica en Trabajo Social con experiencia en atención al cliente, servicio telefónico y apoyo administrativo. Capacidad para brindar atención profesional, resolver problemas, dar seguimiento a solicitudes y mantener una comunicación efectiva con clientes y usuarios. Orientada al cumplimiento de metas de calidad y productividad, con habilidades de organización, responsabilidad y trabajo en equipo.
Experiencia
Ejecutiva de Atención al Cliente Vía Telefónica - N/A
Experiencia reciente en atención y servicio al cliente mediante llamadas telefónicas, realizando actividades como:
- Cambios y actualización de planes de pago.
- Aclaraciones y seguimiento de solicitudes.
- Programación de visitas técnicas.
- Activación y cancelación de servicios.
- Gestión de cobranza y seguimiento de pagos.
- Atención de temas relacionados con facturación.
- Cumplimiento de indicadores de calidad y productividad.
Atención al Cliente - Pizzería La Iguana Azul
- Atención y servicio a clientes.
- Recepción y seguimiento de pedidos.
- Cobro y manejo básico de caja.
- Resolución de dudas y apoyo al cliente.
Auxiliar Administrativa y de Coordinación Académica - Escuela Charles Richet
- Apoyo en actividades administrativas y académicas.
- Atención a estudiantes, docentes y padres de familia.
- Organización y archivo de documentos.
- Recepción y orientación de visitantes.
Educación
Técnica en Trabajo Social - Trabajo Social
