Melissa Avelar García

Técnica en Trabajo Social con experiencia en atención al cliente, servicio telefónico y apoyo administrativo. Capacidad para brindar atención profesional, resolver problemas, dar seguimiento a solicitudes y mantener una comunicación efectiva con clientes y usuarios. Orientada al cumplimiento de metas de calidad y productividad, con habilidades de organización, responsabilidad y trabajo en equipo.

Ejecutiva de Atención al Cliente Vía Telefónica - N/A

Experiencia reciente en atención y servicio al cliente mediante llamadas telefónicas, realizando actividades como:

• Cambios y actualización de planes de pago.
• Aclaraciones y seguimiento de solicitudes.
• Programación de visitas técnicas.
• Activación y cancelación de servicios.
• Gestión de cobranza y seguimiento de pagos.
• Atención de temas relacionados con facturación.
• Cumplimiento de indicadores de calidad y productividad.

Atención al Cliente - Pizzería La Iguana Azul

• Atención y servicio a clientes.
• Recepción y seguimiento de pedidos.
• Cobro y manejo básico de caja.
• Resolución de dudas y apoyo al cliente.

Auxiliar Administrativa y de Coordinación Académica - Escuela Charles Richet

• Apoyo en actividades administrativas y académicas.
• Atención a estudiantes, docentes y padres de familia.
• Organización y archivo de documentos.
• Recepción y orientación de visitantes.

Técnica en Trabajo Social - Trabajo Social