Melissa Cruz
Licenciada en Diseño y gestión de redes logísticas.
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Sobre mí
Profesional en logística y cadena de suministro enfocada en operaciones de almacén, gestión de equipos y análisis de productividad. He liderado equipos de hasta 30 colaboradores, capacitando personal y asegurando el cumplimiento de indicadores clave (KPIs), estándares de calidad y seguridad. Destaco en la coordinación operativa, el seguimiento de desempeño y la optimización de procesos para el cumplimiento de objetivos en entornos dinámicos.
Experiencia
Analista de Operaciones at DHL SUPPLY CHAIN (2025-05 – Present)
Supervisión y liderazgo de equipo operativo en operaciones de almacén con gestión de productividad y análisis de KPIs.
- Supervisión y liderazgo de equipo operativo hasta 30 personas en operaciones de almacén.
- Capacitación y formación de personal operativo en procesos logísticos, estándares de seguridad y calidad, contribuyendo a mejorar la adaptación y desempeño del equipo.
- Monitoreo y análisis de KPIs operativos, evaluando productividad individual y por área para asegurar cumplimiento de objetivos del site.
- Gestión y validación de incidencias y nómina del personal, asegurando la correcta captura y control administrativo de la operación.
- Coordinación con distintas áreas de la operación para optimizar la asignación de personal y garantizar la continuidad de los procesos logísticos.
- Participación en inventarios operativos, apoyando en el control y exactitud del stock dentro del almacén.
- Auditoría y análisis mensual de incidencias operativas, generando reportes de desempeño por área y personal para seguimiento de indicadores.
Becario de Tráfico Internacional at SAC MOLINA PATRÓN (2023-04 – 2023-08)
Gestión de tráfico internacional, coordinación aduanal y seguimiento de embarques.
- Responsable de arribo de mercancías y validación de mercancías.
- Coordinación con agentes aduanales para procesos de importación.
- Coordinación con transportistas.
- Notificación del estatus de las mercancías a clientes y colaboradores internos.
- Revisión de pedimentos de importación.
- Previo de mercancías.
- Seguimiento a embarques y rastreo de guías.
- Atención al cliente.
- Elaboración de cotizaciones.
- Captura de pedimentos y COVE'S.
Educación
TSU in Logística área cadena de suministros – UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA METROPOLITANA (2023-08)
Licenciatura in Diseño y Gestión de Redes Logísticas – UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA METROPOLITANA (2025-05)
