Melissa Salvatore

Como agente de cobranza telefónica.

Ejecutiva Telefónica at COLEKTIA. CAMPAÑA NU.

Como agente de cobranza telefónica.

• Análisis de la cuenta.
• Contacto con el Titular.
• Identificación del problema.
• Negociación.
• Compromiso y seguimiento.
• Ofrecimiento de beneficios.
• Cobranza amigable.
• Atención al cliente.

Ejecutiva Telefónica at ELAWORLD S.A. MEXDIN

Como agente de cobranza telefónica y por mensajería.

• Contacto con el Titular.
• Llegar a la meta.
• Negociación de soluciones.
• Seguimiento y recordatorios.
• Resolución de dudas.
• Cobranza amigable

Atención al cliente y Venta at Outlet De Calzado Tecamac

• Atención al detalle.
• habilidades de comunicación y escucha activa.
• Paciencia y empatía.
• Capacidad de resolución de problemas.
• Trabajo en equipo.
• Actitud proactiva y amigable
• Conocimiento del producto (tipos de cuero, materiales, marcas, tendencias de moda)
• Habilidades numéricas (para cobros y manejo de caja)

Ejecutiva Telefónico at CONNECT CENTER

Como encuestadora telefónica, manejo de frustración.

• Escucha activa
• Sondeo
• Llegar al objetivo
• Atención al Cliente
• Manejo de Objeciones

Animadora, Botarga at CONNECT CENTER

• En fiestas infantiles y eventos
• Actuar de forma profesional y paciente con los clientes

Asesor de Lactancia Materna at FUNDACIÓN CALOS SLIM

• Orientación para Mamás Lactant

Bachillerato Técnico – Centro de Estudios Tecnológico Industria y de Servicios ¨8¨ Rafael Donde Preciat