Michelle Valdez
Atención al cliente y relaciones públicas /Estudiante de Ingeniería Civil.
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Sobre mí
Con experiencia en atención al cliente personalizada, recepción y gestión de flujos de personas. Destaco por mi capacidad de resolver problemas bajo presión, organización administrativa y excelente trato cordial. Actualmente estudio Ingeniería Civil en modalidad sabatina, lo que me permite total disponibilidad de lunes a viernes.
Experiencia
Asistente de Ingeniero Civil at Constructora Silva (2024-04 – 2025-01)
- Apoyo en supervición de obras verificando cumplimiento de normativas.
- Elaboración y apoyo en reportes técnicos,
- Control y verificación de materiales en embarque y desembarque.
- Apoyo en gestión de pagos de nómina a trabajadores.
- Organización administrativa de actividades en campo.
Area de mostrador at Cell Phone (2025-02 – 2025-08)
- Atención y asesoría personalizada a clientes.
- Manejo de efectivo y cobros.
- Resolución de dudas y atención a incidencias.
Encargada multifuncional at Sierra Linda/ Miscelanea (2023-03 – 2024-03)
- Control de inventarios y administración de productos.
- Manejo de caja, arqueos y cierres diarios.
- Coordinación de personal y asignación de tareas.
- Atención al cliente y resolución de problemas.,
- Optimización de procesos para mejorar la eficiencia.
Recepcionista at Hotel Monarrez
- Atención al cliente y gestión de registros.
- Manejo de herramientas Office,
- Organización de información administrativa.
Experiencia emprendedora
Fundadora y Directora at Alma Floral (2026-02 )
- Gestión Integral del Negocio: Responsable del diseño floral, selección de proveedores y control de calidad de insumos.
- Estrategia Comercial y Marketing: Creación de catálogos digitales y gestión de ventas a través de redes sociales y Marketplace.
- Logística y Atención al Cliente: Administración de pedidos personalizados y coordinación de entregas, garantizando la satisfacción del cliente final.
Educación
Ingenieria Civil (en curso) in Ingeniería Civil – Universidad Vizcaya de las Américas. (2025)
Bachillerato en recursos humanos. in recursos humanos – COBAED 01, La Forestal. (2019 – 2022)
