Miguel Ángel MJ

Con más de 5 años de experiencia en logística.

Logística y Operaciones

• Gestión estratégica de rutas (primera/última milla) para Mercado Libre y Walmart, optimizando costos, tiempos de entrega y cumplimiento de SLA.
• Coordinación operativa:
• Última milla (Walmart): Monitoreo en tiempo real de unidades (GPS/DashCam), resolución de incidencias.
• Primera milla (Mercado Libre): Control de inventario desde surtido hasta solución de reclamos.
• Line Haul (interestatal/nacional): Cross-docking, programación de salidas y gestión documental (cartas porte, CFDI).
• Flota multimodal: Administración de vehículos (Sedán, trailers de 53", etc.) y alianzas logísticas para cubrir demanda.
• Planificación diaria: Asignación de tareas a personal (60 colaboradores), seguimiento de KPIs y productividad.

Gestión de Clientes y Cumplimiento:

• Resolución proactiva de reclamos, seguimiento de órdenes de compra (WMS) y atención personalizada en ventas de muebles o trámites gubernamentales (INE, pasaportes, etc.).

Mantenimiento y Seguridad

• Higiene y limpieza: Inspección de estándares, abastecimiento de químicos y actualización de bitácoras.
• Seguridad contra incendios: Reemplazo de extintores según normativa NOM-002-STPS y registro en sistemas.
• Mantenimiento técnico: Reparación de equipos informáticos, instalación de software y actualizaciones.

Administración y Control

• Ciclo de vida de operadores: Altas/bajas en plataformas (Big Smart/Mercado Libre), capacitación especializada.
• Gestión financiera: Manejo de caja, transacciones diarias y etiquetado de precios en exhibición.
• Reportes: Generación semanal de métricas de productividad y cumplimiento.

Áreas clave

• Enfoque en CDMX y Estado de México para última milla.
• Cumplimiento normativo (documentación legal, NOM-002-STPS).
• Integración de tecnología (GPS, WMS, DashCam) para eficiencia operativa.

Durante mi formación profesional, consolidé un fundamento sólido en áreas estratégicas para la gestión empresarial moderna, destacando:

• Marketing Digital: Desarrollo de estrategias para optimización de canales digitales y análisis de métricas.
• Normas Oficiales Mexicanas (STPS): Conocimiento aplicado en seguridad laboral y cumplimiento regulatorio.
• Informática aplicada a la Administración Empresarial: Dominio de herramientas tecnológicas para la gestión eficiente de procesos, datos y operaciones.