Miguel Casillas V.

Gerente de Operaciones, Logística y Cadena de Suministro con sólida experiencia en la gestión de operaciones tanto a nivel nacional como internacional. Experto en optimización de procesos de distribución, gestión de almacenes y control de inventarios bajo el método PEPS (FIFO).

En mis roles anteriores he liderado con éxito proyectos logísticos y de distribución complejos en sectores con alta demanda de precisión y eficiencia, logrando resultados tangibles y alineados con los objetivos estratégicos.

Algunos aspectos clave de mi experiencia incluyen:

✅ Planeación de la demanda y control de inventarios

✅ Abastecimiento en proyectos de expansión

✅ Relación con proveedores

✅ Centros de distribución: Fui responsable de las políticas de inventario en los Centros de Distribución a nivel nacional en

DEACERO. Asegurando las entradas y salidas PEPS.

✅ Cuento con 7 años de experiencia en exportaciones e importaciones, incluyendo la gestión de patios de almacenamiento en puertos, transporte multimodal (ferrocarril, buque, camiones) y la priorización de procedimientos aduanales. También tengo experiencia en la implementación del programa immex, gestión de Pedimentos, Bills of Lading, facturas y otros documentos relacionados.

✅ Mejora continua y análisis de indicadores

Estas competencias son relevantes para cualquier industria donde el control de entradas y salidas de producto es crucial para garantizar la frescura y disponibilidad de los mismos. Además, cuento con Maestría en Calidad y productividad así como certificado Black Belt en Seis Sigma que me permiten implementar estrategias. efectivas de mejora continua.

Orus

Servicio al Cliente, Feb 2024 – Jul 2024.

Principales responsabilidades

• Validar, procesar pagos y cobros.
• Emitir recibos, reembolsos, cambios o tiques.
• Conciliar las transacciones, presentar reportes y mantener registros precisos de todas las operaciones realizadas diariamente.
• Liderar el equipo para garantizar la eficiencia en las operaciones de caja.

Principales logros

• Presentar un alto nivel de precisión en las transacciones financieras.
• Desarrollar efectivamente el equipo para lograr los objetivos de servicio al cliente.

STARKXZ - Manufacturera

Gerente de Cadena de Suministro, Sep 2023 – Ene 2024.

Principales responsabilidades

• Optimización de Procesos: Mejorar continuamente los flujos de trabajo para aumentar la eficiencia en la distribución, reducir costos y minimizar tiempos de entrega.
• Coordinación Logística: Supervisar el transporte y la distribución de productos a nivel nacional, garantizando que los envíos lleguen a tiempo y dentro del presupuesto.
• Gestión de Proveedores: Supervisar contratos, seleccionar y negociar con proveedores, asegurando la calidad del producto y tiempos de entrega.
• Gestión de la Demanda: Colaborar con el área de ventas para hacer el pronóstico de la demanda, asegurando las entradas y salidas PEPS (FIFO) del inventario.
• Responsable del Almacén: Evitando productos con baja rotación en almacenamiento.
• Asegurar un manejo eficiente de consultas, quejas, siniestros y devoluciones de productos.
• Gestionar y monitorear las órdenes de compra, asegurando un seguimiento adecuado.
• Supervisar y coordinar toda la cadena de suministro, desde la adquisición de materiales y producción hasta la venta de productos.
• Análisis de Datos y Generación de Reportes: Evaluar indicadores clave (KPI) como los tiempos de entrega, costos logísticos, vejez del inventario y ventas perdidas por desabasto para la toma de decisiones estratégicas. Manejo de reportes del ERP Oracle.

DEACERO S.A.P.I. DE C.V. - Siderúrgica

Fulfillment, Jun 2023 – Sep 2023.

Principales responsabilidades

• Análisis de la Demanda: Colaborar con ventas para mejorar fechas de entrega y cumplimiento de pedidos.
• Mejora de procesos: Identificar e implementar oportunidades de mejora continua de procesos para reducir costos, aumentar y mejorar la calidad del servicio.
• Liderar Operaciones: Responsable de liderar todas las fases de las operaciones, incluyendo: producción, control de calidad, recepción, recolección y envío.
• Coordinación con Proveedores y Transportistas: Negociar y gestionar proveedores de servicios logísticos y transportistas para asegurar entregas puntuales y rentables.
• Manejo de Tecnología de Fulfillment: Utilizar sistemas de gestión de almacenes (WMS) y otras tecnologías para optimizar el flujo de trabajo.
• Supervisión de Almacenes y Logística: Coordiné las operaciones diarias en los centros de distribución, incluyendo recepción, almacenamiento y preparación de pedidos.
• Gestión de Inventarios: Fui responsable de la asignación de políticas de inventario en los CEDIS. Asegurando suficiente stock, las entradas y salidas PEPS (FIFO).
• Distribución Nacional: Encargado de la distribución a nivel nacional para el canal de mayoristas de los CEDIS, asegurando entregas eficientes dentro del presupuesto.
• Monitoreo de Indicadores Clave de Desempeño (KPI): Mis responsabilidades incluyeron evaluar y analizar indicadores de rendimiento como el Fill Rate, tiempo de entrega, vejez del inventario, cumplimiento al plan de ventas, cancelaciones, reclamaciones y la satisfacción del cliente para tomar decisiones informadas y proactivas.

DEACERO S.A.P.I. DE C.V. - Siderúrgica

Jefe de Operaciones Puerto, Jun 2016 – Jun 2023.

Principales responsabilidades

• Facturación y documentación: Responsable de generar la facturación, elaborar documentos de embarque, supervisar controles de calidad y establecer protocolos operativos, además de coordinar las importaciones y exportaciones de mercancías.
• Coordinación entre Ventas y Planta: Realizar reuniones entre Ventas y Planta para validar los planes de producción y cumplimiento a pedidos.
• Supervisión de Carga y Descarga: Coordinar y supervisar el proceso de carga y descarga de mercancías, asegurando que se realice de manera eficiente y segura.
• Coordinación con Transportistas y Proveedores: Trabajar con navieras, agentes aduanales, transportistas, Ferrocarriles y empresas de logística.
• Desarrollo de proveedores: Desarrollar proveedores como los transportistas en función de costos, certificaciones y capacidades.
• Optimización de Procesos Logísticos: Desarrollar e implementar mejoras en los procesos de manejo de mercancías, minimizando tiempos de espera y costos operativos.
• Cumplimiento Normativo y de Seguridad: Asegurar que las operaciones cumplan con las normas nacionales e internacionales de seguridad y regulaciones portuarias.
• Gestión de Inventarios y Almacén: Monitorear el almacenamiento de productos, garantizando el control de inventarios, existencias precisas y uso eficiente del almacén.
• Resolución de Problemas: Manejar cualquier inconveniente que surja durante las operaciones, como retrasos, daños en las mercancías o problemas con el equipo.
• Gestión de Personal: Supervisar y coordinar al equipo, incluyendo operadores de maquinaria, estibadores y personal administrativo, asegurando que estén capacitados.
• Monitoreo de Indicadores de Rendimiento (KPI): Analizar datos operativos como el tiempo de espera de los buques, la productividad de la terminal, rotación del Inventario, reclamaciones y mermas para identificar áreas de mejora.

Principales logros

• Bonificación de $17,683 dls por ganancia en productividad (Despatch) de embarques.
• Reducir merma de 2,000 tons a solo 80 tons en productos afectados por oxido.
• Controlar pérdidas de 150 tons minimizando a 10 tons el producto dañado por flejes.

Certificado Black Belt en Seis Sigma:

Maestría en Ing. esp. Calidad y Productividad:

Diplomado en programación y bases de datos:

Ingeniería en Telemática

ITESM/Arizona State University (Ago-08/May-10)

ITESM (Ago-2007 / May-2010)

Universidad de Colima (Abr-2002 / Sep-2002)

Facultad de Telemática (Ago-1999 / Jul-2003)