OPERADOR LOGISTICO B at NUEVA WAL MART DE MEXICO, S. DE R. L. DE C.V. (2026-04 – 2026-06)
- Manejo de patín hidráulico.
- Carga, Descarga y emplayado de mercancías.
- Control de inventario, escaneo y etiquetado de paquetes.
- Uso de EPP.
PROMOTOR PUNTO DE VENTA at MEGA VENTAS, SA DE CV (2026-02 – 2026-04)
- Abordaje, ofrecimiento y venta.
- Funciones de análisis y reportes de venta.
- Reporte de prospecto de clientes.
- Negociación y Motivación
- Comunicación Efectiva.
COLABORADOR GENERAL at TIENDAS CHEDRAUI S.A. DE C.V. (2025-05 – 2026-02)
- Planificación y gestión de inventarios.
- Atención a cliente
- Manejo de efectivo, uso de CPU y TPV
- Apertura, Arqueo y Cierre de Caja.
- Recibo de mercancías, acomodo, etc.
ALMACENISTA ESPECIALIZADO at RGA SERVICIOS INDUSTRIALES (2024-11 – 2025-01)
- Manejo de patín hidráulico.
- Carga, descarga y emplayado de mercancías.
- Control de inventario, escaneo y etiquetado de paquetes.
- Selección de Paquetes.
- Conocimientos de rutas y despacho de Driver.
- Uso de EPP.
ANALISTA PREVENCIÓN DE FRAUDES at SEGUROS INBURSA, S.A. GRUPO FINANCIERO INBURSA (2016-01 – 2025-12)
- Gestión, Análisis, transacción sospechosas.
- Identificación de transacciones inusuales.
- Generar y cerrar casos de investigación.
- Recuperación, seguimiento de aclaraciones.
- Desbloqueo de canales a petición del cliente.
- Bloqueo de tarjeta por cargos no reconocidos.
- Manejo de bases de datos.
- PLD.
- Evaluación de riesgos.
- Informes y documentación.
- Cumplimiento normativo.
- Análisis de datos.
- Pensamiento agudo.
- Elaboración de reportes.
ASESOR TELEFÓNICO ATC (CALL CENTER) at SEGUROS INBURSA, S.A. GRUPO FINANCIERO INBURSA (2016-01 – 2025-12)
- Gestión de llamadas entrantes.
- Asesoría para el registro de App bancario.
- Escuchar sugerencias y quejas.
- Resolución de problemas.
- Empatía.
- Comunicación asertiva.
- Paciencia y autocontrol.
- Dominio.
- Trabajar para mejorar la experiencia.
- Satisfacer las necesidades del cliente.
- Escucha activa.
- Calidad de servicio.
ASESOR TELEFÓNICO COBRANZA (CALL CENTER) at SEGUROS INBURSA, S.A. GRUPO FINANCIERO INBURSA (2016-01 – 2025-12)
- Gestión de llamadas de salida.
- Cobranza Preventiva o Temprana, Mora 30, Mora 60 y Mora 90.
- Marcador Predictivo y Manual.
- Negociación.
- Trabajo bajo presión.
- Normativo (CONDUCEF).
- Manejo de objeciones.
- Estrategias de negociación, (descuentos, reestructuras y quitas).
ASESOR FINANCIERO EN MÓDULO at SEGUROS INBURSA, S.A. GRUPO FINANCIERO INBURSA (2016-01 – 2025-12)
- Asesoría financiera de apertura de cuentas de cheques y Tarjetas de crédito.
- Ventas de Tarjetas de crédito.
- Manejo de efectivo.
- Atención a clientes.
- Abordaje.
ENCUESTADOR DE CAMPO (TEAM LEADER) at GALHUM ADMINISTRACIÓN OPERATIVA (GCE) (2015-02 – 2016-01)
- Recopilación de datos.
- Abordaje.
- Manejo de Guía Rojí DF.
- Claridad al hablar.
- Facilidad de palabra y persuación.
- Manejo de AGEB.
- Rutas de transportes.
- Gestión de indicadores (KPIs).
- Liderazgo empático.
- Comunicación de objetivos.
- Toma de decisiones.
- Manejo de equipo.
- Control y Orden.
- Elaboración de reportes.
