Coordinador de Mesa de Control - Comercializadora Pharmaceutica Grupo Compharma-Toluca, Méx. - Toluca, Méx.
(2025-09 - 2026-08)
Gestionar, coordinar y controlar los procesos operativos de Mesa de Control, asegurando la correcta administración, seguimiento y trazabilidad de los pedidos, con el fin de garantizar el cumplimiento oportuno de entregas, la atención eficiente a clientes y el apego a los lineamientos del Sistema de Gestión de Calidad y la normativa aplicable. Se alinea a operación logística y atención a clientes Institucionales.
- Manejo de personal y proveer información a las áreas operativas.
- Notificar las prioridades de inspección, etiquetado, codificado y acondicionado de producto conforme a demanda de pedidos y/o de surtido para las entregas.
- Dar seguimiento a la salida de producto defectivo, rechazos por recolecciones con los clientes.
- Descargar y concentrar la relación de pedidos en formato Excel desde los portales Institucionales (IMSS, IMSS BIENESTAR).
- Integrar y administrar el archivo maestro de control de pedidos para su seguimiento por las áreas involucradas.
- Consolidar los pedidos surtidos por el área de Documentación.
- Elaborar y emitir la relación de pedidos para su entrega al área de Almacén.
- Recibir y validar los pedidos confirmados por Almacén.
- Entregar copia de los pedidos confirmados al área de Documentación para su integración documental.
- Concentrar, validar y resguardar los kits documentales para entregas a dependencias gubernamentales.
- Gestionar y dar seguimiento a incidencias presentadas durante las entregas con clientes privados y dependencias de gobierno.
- Brindar atención y soporte operativo a clientes en temas logísticos.
- Comunicar oportunamente información relevante a las áreas involucradas en la operación.
- Cumplir con los lineamientos del Sistema de Gestión de Calidad, incluyendo control de cambios, desviaciones y planes CAPA.
- Realizar actividades adicionales inherentes al proceso y a las necesidades operativas de la empresa.
Documentador - Comercializadora Pharmaceutica Grupo Compharma-Toluca, Méx. - Toluca, Méx.
(2023-12 - 2025-09)
- Contestar órdenes de remisión en el portal de GOBIERNO
- Procesar órdenes Privados en ERP COMPAQ
- Actualizacion de inventario en ERP COMPAQ de acuerdo al cliente.
- Salida de producto en sistema COMPAQ afectando directamente al inventario.
- Garantizar que la documentación asociada a entregas cuente con buenas prácticas de documentación y sea legible de acuerdo a los requisitos del cliente.
- Atención al cliente, correos, vía telefónica.
- Captura de datos rápida y precisa
- Archivo de remisiones, órdenes de compra, facturas, y documentación física y digital.
- Entrega de surtido de acuerdo a lo solicitado por el cliente al area de almacén.
- Gestión de entrega de pedidos en ruta y punto de entrega.
- Validación de embarque (que se haya surtido correctamente bajo las condiciones aplicadas por el cliente, tipo de embalaje, etc).
Documentador - Ralca S.A de C.V.-Lerma de Villada, Méx. - Lerma de Villada, Méx.
(2023-08 - 2023-11)
Distribución y almacenamiento de medicamento, Operador logístico
- Elaboracion e integración de documentos emitidos por las diferentes áreas sobre los insumos para la salud distribuidos por la empresa para los diferentes clientes.
- Garantizar que la documentación asociada a entregas cuente con buenas prácticas de documentación y sea legible de acuerdo a los requisitos del cliente.
- Asegurar que los formatos asociados a las entregas cuentes con los datos correspondientes.
- Captura de datos
- Archivo de documentación física y digital.
- Dar seguimiento a la atención y servicio ofrecido a los diferentes clientes de acuerdo a sus necesidades y requisitos específicos
- Servicio a (PFIZER, BAYER, MSD, BIOTOSCANA, SWABE, NOVARTIS, SEDENA, ORGANON, ETC)
Líder de Proyecto - Iron Mountain-Toluca, Méx. - Toluca, Méx.
(2019-07 - 2023-08)
Líder de proyecto Santander periodo Octubre 2021 - Agosto 2023
- Facturación Mensual de lo recibido a lo largo del mes (A nivel expediente de Créditos PYME, BEI,PRIVADA Y COORPORATIVA)
- Estuvieron a mi cargo alrededor de 4 a 5 personas.
- Atención al cliente (consultas por correo, llamadas para su atención, análisis y detalle del proceso de su información en distintas plataformas, aclaraciones y dudas)
- Apoyo y capacitación al equipo para su proceso dia-dia (arribo de expedientes (valija) con guía de ruta para su proceso interno a nivel expediente, validación de expedientes vs carátulas que identifican la información, ingreso del número de crédito en ERP DMS2, Kofax y DRC)
- Preparación de expedientes para su ingreso a ERP Kofax.
- Calidad y Control: Revisión de imágenes del expediente digital vs físico.
- Indexación: Captura rápida y precisa del expediente (numero de crédito, nombre, tarjetas bancarias etc)
- PDF: Exportación de Expediente a EPR Kofax para su siguiente proceso, este conlleva a la carga de imagen al DRC y que el cliente pueda hacer uso de la herramienta para así poder tener a su alcance su información.
- Envió a resguardo a Open File ( área encargada de recibir y resguardar la información una vez terminado el flujo de proceso)
Analista de documentos - Iron Mountain-Toluca, Méx. - Toluca, Méx.
(2019-08 - 2020-05)
Proyecto 3M
- Analista de documentación para su ingreso a ERP Kofax (Captura de datos de los números de folios de facturas en plataforma kofax)
- Preparación de documentos (extracción de medios de sujeción, grapas, broches, reparación de la documentación, clips, etc) para su ingreso a digitalización.
- Reintegración de la documentación (acomodo de expedientes de acuerdo a su origen de arribo)
Digitalizador - ADEA MEXICO S.A. de C.V.-Toluca, Méx. - Toluca, Méx.
(2013-05 - 2019-07)
TRASFERIR DE UN ARCHIVO FISICO A LO DIGITAL, TOMANDO EN CUENTA LA CALIDAD DEL EXPEDIENTE PARA QUE ESTE SEA LEGIBLE E IRREPETIBLE.
auxiliar de almacen ( embarques) - LANDSTEINER SCIENTIFIC-Toluca, Méx. - Toluca, Méx.
(2012-03 - 2012-08)
PREPARO DE MEDICAMENTO PARA SU TRASLADO. INVENTARIOS DE LA MATERIA PRIMA, RECIVIMIENTO DE PROVEEDORES, FACTURAS DE ENTRADA Y SALIDA DE EMBARQUES.
Ayudante General (linea de producción) - Tsys Servicios Corporativos-Toluca, Méx. - Toluca, Méx.
(2009-09 - 2010-05)
ARMADO DE TARJETAS DE DEBITO, CREDITO,TERMOSELLE PARA BANCOMER Y SANTANDER PARA SU RESPECTIVO ENVIO.
