Miriam Montero

Especialista en atención al cliente y ventas, con trayectoria en la gestión integral de relaciones comerciales a través de canales de contacto telefónicos y presenciales. Enfocada en la fidelización, la resolución de necesidades y el cumplimiento de objetivos comerciales mediante un servicio de alta calidad.

Asesor de Educación Continua - Tecnológico de Monterrey

(2023-01 - 2026-12)

• Comercialización de certificaciones, diplomados y cursos de educación continua.
• Seguimiento personalizado a prospectos e inscritos para asegurar conversión y permanencia.
• Coordinación y realización de trámites administrativos académicos.
• Contribución al cumplimiento de metas comerciales y retención de alumnos

Supervisora y Coordinadora de Recaudación - Save the Children

(2016-01 - 2022-12)

• Supervisora y coordinadora de recaudación de donantes individuales, lograr el objetivo, tanto para la campaña de Defensores de la Niñez y Patrocinadores

Supervisora - Smart Center

(2016-01 - 2016-12)

• Supervisión del equipo de carteras para la renovación del libro dentro de SECCION AMARILLA, así como cumplimiento de objetivos al colocar el producto dentro de la pagina de sección amarilla

Supervisora Inbound - INOVA

(2014-01 - 2016-12)

• Seguimiento para el logro de objetivos por conversión, monto cobrado, información diaria de métricas operativas.

Supervisora TKM - MABE

(2009-01 - 2014-12)

• Supervisión y coordinación de recaudación de donantes individuales, lograr el objetivo, tanto para la campaña de Defensores de la Niñez y Patrocinadores

Licenciatura - Derecho - Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) (2010-11)