Miriam Ramirez

Profesional administrativo y contable con experiencia en atención al cliente interno y externo. Conocimiento en análisis de documentación personal de clientes y amplia experiencia en revisión, validación y gestión de información confidencial.

Auxiliar de contabilidad II y Asistente administrativa - Contables Montenegro - 18 calle 24-69 zona 10, Centro Empresarial Zona Pradera Torre 2 oficina 1108, Ciudad de Guatemala

(2025-08)

• Clasificación, codificación y registro de documentos contables en sistema contable SRC.
• Conciliaciones bancarias y de cuentas de proveedores/clientes.
• Integración de facturas de compras y ventas para determinación de impuestos (IVA e ISR).
• Resguardo y archivo de documentación legal y contable de acuerdo a la normativa vigente.
• Trámites de procuraduría según lo requiera el caso.
• Cotizaciones y bitácora de envío de papelería

Asistente de Auditoría Externa - Nuñez Dubón y Asociados - Vía 7 4-20 Edificio QUO oficina Q302 zona 4, Ciudad de Guatemala

(2025-04 - 2025-05)

• Análisis de cuentas contables y el impacto en Estados Financieros.
• Documentar el trabajo de cada revisión.
• Preparar papeles de trabajo claros, completos y organizados.
• Dejar evidencia de hallazgos.

Agente telefónico - Allied Global - Gran Centro Comercial Zona 4, 6 Av. 0-60, Ciudad de Guatemala

(2024-09 - 2024-10)

• Atender llamadas telefónicas entrantes y resolver las consultas de los clientes, como facturación, pagos, activación de servicios, entre otros.
• Proporcionar asistencia técnica y guiar a los clientes en el uso de productos o servicios.
• Documentar información relevante en los sistemas de la empresa.
• Resolver problemas en tiempo real o realizar un seguimiento adecuado para garantizar la satisfacción del cliente.

Analista de Siniestros de Vida - La Interamericana de Ajustes, S. A. - 7ª avenida 5-10 zona 4, Centro Financiero Torres Banco Industrial, Ciudad de Guatemala

(2021-04 - 2023-11)

• Análisis de cobertura de seguros de vida adquiridos por cada cliente en base a la documentación presentada.
• Liquidación o declinación de pólizas de seguro según condiciones.
• Control de archivo.
• Atención al cliente interno y externo.

Auxiliar de analista de Siniestros de Vida - La Interamericana de Ajustes, S. A. - 7ª avenida 5-10 zona 4, Centro Financiero Torres Banco Industrial, Ciudad de Guatemala

(2020-01 - 2020-06)

• Control de archivo.
• Recepción de documentos para análisis.

Perito contador con orientación en computación - Contabilidad - Colegio Liceo Mercantil (2013 - 2018)

Contaduría Pública y Auditoría - Contabilidad y Auditoría - Universidad de San Carlos de Guatemala (2020)