Miriam Ruiz

Especialista en ventas de smartphones Motorola en cadena minorista (Liverpool), superando objetivos de venta y posicionando la marca frente a la competencia.

Especialista en promotoria Mat - Motorola

(2024-08 - 2026-07)

Especialista en ventas de smartphones Motorola en cadena minorista (Liverpool), superando objetivos de venta y posicionando la marca frente a la competencia.

• Experiencia demostrada en la venta consultiva de la gama completa de smartphones Motorola, destacando sus beneficios únicos y diferenciadores en un mercado altamente competitivo.
• Desarrollé estrategias de venta efectivas para productos Motorola, logrando un crecimiento en la cuota de mercado de la marca en mi punto de venta.

Ejecutivo de ventas AT&T - Distribuidor Expertcell - Toluca

(2022-03 - 2023-07)

• Atención y servicio al cliente.
• Solución en conflictos de lineas de telefonía celular.
• Manejo de efectivo
• Trabajo por objetivos y metas
• Venta de planes con telefonía incluida.
• Renovaciones de equipos
• Tramites y movimientos a las lineas de telefonía celular
• Manejo de personal
• Manejo de efectivo, cortes de caja
• Inventarios semanales y mensuales

Encargada de tienda AT&T - Distribuidor Tikal ku - Metepec

(2020-08 - 2022-03)

• Atención y servicio al cliente.
• Solución en conflictos de líneas de telefonía celular.
• Manejo de efectivo
• Trabajo por objetivos y metas
• Venta de planes con telefonía incluida.
• Renovaciones de equipos
• Tramites y movimientos a las lineas de telefonía celular
• Manejo de personal
• Manejo de efectivo, cortes de caja
• Inventarios semanales y mensuales

Ejecutivo de ventas Pyme - Totalplay empresarial - Metepec

(2019-03 - 2020-05)

• Prospección y detección de clientes nuevos
• Presentación y entrega propuestas
• Envió de correos y llamadas corporativas
• Trabajo por objetivos y metas.

Ejecutivo de ventas AT&T - Distribuidor Telroad - Metepec

(2016-03 - 2019-05)

• Atención y servicio al cliente.
• Solución en conflictos de líneas de telefonía celular.
• Manejo de efectivo.
• Trabajo por objetivos y metas intereses
• Venta de planes con telefonia incluida.
• Renovaciones de equipos IM Hacer ejercicio práctico
• Trámites y movimientos a las líneas

Ejecutivo de ventas - Iusacell S.A de C.V - Metepec

(2015-07 - 2016-08)

Valuadora de joyas, electrónicos - Casa de empeño Monte Providencia - Metepec

(2008-10 - 2013-11)

• Empeño de oro, plata y electrónicos.
• Atención y Servicio al Cliente.
• Administración de Personal.
• Chequeo de Competencia, Mercadotecnia, Publicidad
• Capacitación e impartición de cursos.
• Trabajo por objetivos y metas.

Asesor telefónico - Atento S.A de C.V - Metepec

(2008-02 - 2008-11)

• Cobranza telefónica de tarjetas departamentales (Suburbia, Walmart, Soriana)
• Realizar convenios y bonificaciones para que el cliente se ponga al corriente con sus

Ejecutivo de atención al cliente - Multivision S.A de C.V - Toluca

(2003-02 - 2005-05)

• Atención y Servicio al Cliente.
• Establecer controles para medir productividad de los ejecutivos
• Elaboración de manuales de atención a clientes
• Establecer tiempos y movimientos
• Capacitación al personal para una mejor calidad y atención al cliente, disminuyendo así las cancelaciones de los suscriptores.
• Supervisar tareas del personal
• Solicitud semanal de cheque para reembolso a clientes
• Atender y negociar con clientes difíciles
• Aplicar pagos de clientes no registrados y ajustar cargos indebidos

Ejecutivo de atención al cliente - Cablenet internacional S.A. de C.V. - Toluca

(1997-05 - 2003-11)

• Atención y Servicio al Cliente.
• Establecer controles para medir productividad de los ejecutivos.
• Elaboración de manuales de atención a clientes
• Establecer tiempos y movimientos
• Capacitación al personal para una mejor calidad y atención al cliente, disminuyendo así las cancelaciones de los suscriptores.
• Supervisar tareas del personal
• Solicitud semanal de cheque para reembolso a clientes
• Atender y negociar con clientes difíciles
• Aplicar pagos de clientes no registrados y ajustar cargos indebidos

Cajera - Hostes - Restaurante San Jerónimo - Metepec

(1998-01 - 1998-08)

Dar la bienvenida al cliente, acompañarlo a su mesa y hacer que los comensales disfruten al máximo de su experiencia gastronómica, asegurándose de que su estancia en el restaurante sea excelente.

• Conocer los procedimientos de registro y las diferencias formas de pago.
• Llevar el control de las comandas o notas de consumo y elaborar facturas para los clientes que así lo requieran.
• Realizar los cortes parciales y finales de la caja.

Cajera - Hostes - Restaurante la Antigua - Metepec

(1998-09 - 1999-08)

Dar la bienvenida al cliente, acompañarlo a su mesa y hacer que los comensales disfruten al máximo de su experiencia gastronómica, asegurándose de que su estancia en el restaurante sea excelente.

Técnico en Turismo - Turismo - Colegio Mexiquense de Educación Técnica (1996 - 1999)