Especialista en promotoria Mat - Motorola
(2024-08 - 2026-07)
Especialista en ventas de smartphones Motorola en cadena minorista (Liverpool), superando objetivos de venta y posicionando la marca frente a la competencia.
- Experiencia demostrada en la venta consultiva de la gama completa de smartphones Motorola, destacando sus beneficios únicos y diferenciadores en un mercado altamente competitivo.
- Desarrollé estrategias de venta efectivas para productos Motorola, logrando un crecimiento en la cuota de mercado de la marca en mi punto de venta.
Ejecutivo de ventas AT&T - Distribuidor Expertcell - Toluca
(2022-03 - 2023-07)
- Atención y servicio al cliente.
- Solución en conflictos de lineas de telefonía celular.
- Manejo de efectivo
- Trabajo por objetivos y metas
- Venta de planes con telefonía incluida.
- Renovaciones de equipos
- Tramites y movimientos a las lineas de telefonía celular
- Manejo de personal
- Manejo de efectivo, cortes de caja
- Inventarios semanales y mensuales
Encargada de tienda AT&T - Distribuidor Tikal ku - Metepec
(2020-08 - 2022-03)
- Atención y servicio al cliente.
- Solución en conflictos de líneas de telefonía celular.
- Manejo de efectivo
- Trabajo por objetivos y metas
- Venta de planes con telefonía incluida.
- Renovaciones de equipos
- Tramites y movimientos a las lineas de telefonía celular
- Manejo de personal
- Manejo de efectivo, cortes de caja
- Inventarios semanales y mensuales
Ejecutivo de ventas Pyme - Totalplay empresarial - Metepec
(2019-03 - 2020-05)
- Prospección y detección de clientes nuevos
- Presentación y entrega propuestas
- Envió de correos y llamadas corporativas
- Trabajo por objetivos y metas.
Ejecutivo de ventas AT&T - Distribuidor Telroad - Metepec
(2016-03 - 2019-05)
- Atención y servicio al cliente.
- Solución en conflictos de líneas de telefonía celular.
- Manejo de efectivo.
- Trabajo por objetivos y metas intereses
- Venta de planes con telefonia incluida.
- Renovaciones de equipos IM Hacer ejercicio práctico
- Trámites y movimientos a las líneas
Ejecutivo de ventas - Iusacell S.A de C.V - Metepec
(2015-07 - 2016-08)
Valuadora de joyas, electrónicos - Casa de empeño Monte Providencia - Metepec
(2008-10 - 2013-11)
- Empeño de oro, plata y electrónicos.
- Atención y Servicio al Cliente.
- Administración de Personal.
- Chequeo de Competencia, Mercadotecnia, Publicidad
- Capacitación e impartición de cursos.
- Trabajo por objetivos y metas.
Asesor telefónico - Atento S.A de C.V - Metepec
(2008-02 - 2008-11)
- Cobranza telefónica de tarjetas departamentales (Suburbia, Walmart, Soriana)
- Realizar convenios y bonificaciones para que el cliente se ponga al corriente con sus
Ejecutivo de atención al cliente - Multivision S.A de C.V - Toluca
(2003-02 - 2005-05)
- Atención y Servicio al Cliente.
- Establecer controles para medir productividad de los ejecutivos
- Elaboración de manuales de atención a clientes
- Establecer tiempos y movimientos
- Capacitación al personal para una mejor calidad y atención al cliente, disminuyendo así las cancelaciones de los suscriptores.
- Supervisar tareas del personal
- Solicitud semanal de cheque para reembolso a clientes
- Atender y negociar con clientes difíciles
- Aplicar pagos de clientes no registrados y ajustar cargos indebidos
Ejecutivo de atención al cliente - Cablenet internacional S.A. de C.V. - Toluca
(1997-05 - 2003-11)
- Atención y Servicio al Cliente.
- Establecer controles para medir productividad de los ejecutivos.
- Elaboración de manuales de atención a clientes
- Establecer tiempos y movimientos
- Capacitación al personal para una mejor calidad y atención al cliente, disminuyendo así las cancelaciones de los suscriptores.
- Supervisar tareas del personal
- Solicitud semanal de cheque para reembolso a clientes
- Atender y negociar con clientes difíciles
- Aplicar pagos de clientes no registrados y ajustar cargos indebidos
Cajera - Hostes - Restaurante San Jerónimo - Metepec
(1998-01 - 1998-08)
Dar la bienvenida al cliente, acompañarlo a su mesa y hacer que los comensales disfruten al máximo de su experiencia gastronómica, asegurándose de que su estancia en el restaurante sea excelente.
- Conocer los procedimientos de registro y las diferencias formas de pago.
- Llevar el control de las comandas o notas de consumo y elaborar facturas para los clientes que así lo requieran.
- Realizar los cortes parciales y finales de la caja.
Cajera - Hostes - Restaurante la Antigua - Metepec
(1998-09 - 1999-08)
Dar la bienvenida al cliente, acompañarlo a su mesa y hacer que los comensales disfruten al máximo de su experiencia gastronómica, asegurándose de que su estancia en el restaurante sea excelente.
