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15 años de experiencia en operaciones, realizando funciones administrativas, ejecutivas y de operación, a pegado a procesos, políticas y lineamientos, fortaleciendo a los equipos de trabajo, atreves del desarrollo e implementación de nuevos procesos de mejora continua. Trabajando como líder de apoyo a similares cargos, siempre en la búsqueda de la excelencia, cumplimiento de objetivos, rentabilidad y servicio al cliente.
Servicios Comerciales Amazon México, S de R. L. de C. V.
OTR Manager JR (Gerente de Operaciones en Ruta)
13- Junio -2023–27-Abril – 2023
Líder de apoyo en operaciones de estación, soporte con proveedores dentro y fuera de la misma, alineación de estándares, seguimiento y cumplimiento de objetivos, evaluación de riesgo y accionables para reducción de pérdidas.
Reuniones con proveedores para evaluación de desempeño, generando plan de acción para la mejora continua, inducción y capacitación de nuevos procesos aplicados.
Análisis de dashboard para el desarrollo e implementación de mejoras, siempre encaminado a ofrecer la mejor experiencia de compra para nuestros clientes, cuidando se cumplan los mas altos estándares.
Nueva Walmart México S DE RL DE CV
Agosto 2007–Octubre 2011
Planeación, Evaluación, Ejecución y Control de diversa areas de la tienda (autoservicio) incluida, Operaciones, Areas Administrativas, Financieras, Servicio y Atención a Clientes, Especiales y Ecommerce.
Desempeñando en cada una programas de mejora continua. Control de personal. Gestión de programas Organizacionales. Desarrollo de escritos relacionados con actividades administrativas. Gestión de recursos humanos.
Solución de conflictos. Auditorias de calidad y procesos. Desarrollo de personal. Implementación y Capacitación de nuevos procesos. Manejo con Proveedores y Clientes. Cumplimiento de estandares y procesos.
Evaluacion de riezgos. Mercadeo y Venta. Preparación de Inventarios asi como la toma de los mismos. Analisis financiero.
Colaboración con diversas áreas de trabajo.
Especialidad en Administración de Recursos Humanos
Febrero 2015 – Enero 2016
Certificado.
Licenciatura en Administración de Empresas
Marzo 2009 – Febrero 2012
Titulado-Cedula-11394806
