Monica Arroyo

Licenciada en Turismo con más de 15 años de experiencia en realización y coordinación de eventos, grupos y convenciones para sectores públicos y privados. Especialista en el desarrollo de actividades enfocadas en la experiencia al cliente y el servicio de alto nivel, gestión de programas de lealtad, planeación y control de presupuestos, uso de lineamientos de marca en eventos y materiales de comunicación para clientes.

Planeación, gestión y realización de eventos gubernamentales y corporativos para clientes de todos los niveles en diversos formatos: desayunos, comidas, cocteles, seminarios, talleres, cursos de capacitación, etc.

Planeación, gestión y realización de eventos de experiencia para clientes en diversos formatos: catas de vinos, cenas maridaje, clases de cocina, etc.

Planeación, gestión y realización de eventos virtuales e híbridos, coordinación con plataformas virtuales y el talento, reporte de clientes conectados, estadísticas y comentarios de las encuestas.

Planeación, gestión y realización de eventos de incentivo nacionales e internacionales.

Planeación, gestión y realización de fiestas de Fin de Año para corporativos.

Planeación, gestión y realización de Kick Offs para la directivos y colaboradores.

Contratación y coordinación de agencias y proveedores de servicios para los eventos.

Gestión, operación y administración de programas de lealtad para clientes.

Control y administración del presupuesto para las iniciativas necesarias para los eventos.

Reportes mensuales de KPIs.

Diseño de postales, invitaciones y comunicados institucionales para colaboradores.

Coordinación y distribución de materiales promocionales y regalos para clientes a nivel nacional.

Análisis de bases licitatorias. Realización de propuestas técnicas y económicas para los procesos licitatorios.

Licenciatura en Turismo| I.P.N. Escuela Superior de Turismo |2001.