Monica Arroyo

Licenciada en Turismo con más de 15 años de trayectoria liderando la planeación, coordinación y ejecución de eventos corporativos, grupos y experiencias para los sectores público y privado. Especialista en gestión estratégica enfocada en el servicio premium, control de presupuestos, negociación y comunicación efectiva. Profesional orientada a resultados y trabajo con equipos multidisciplinarios en entornos de alta exigencia.

Planeación, gestión y realización de eventos corporativos exclusivos dirigidos a clientes de alto valor (nivel UH), asegurando los más altos estándares de calidad, servicio y confidencialidad. Diseño e implementación de eventos de experiencia memorables para clientes en diversos formatos, orientados a generar nuevos negocios y la fidelización de los mismos. Coordinación presencial y logística end-to-end de eventos de incentivo nacionales e internacionales.

Control, asignación y optimización de presupuestos de alto impacto, garantizando la rentabilidad y la excelencia operativa mediante negociaciones y contrataciones de agencias y proveedores AAA enfocados en el cumplimiento de los estándares premium. Monitoreo y consolidación de indicadores clave de rendimiento (KPIs) de eventos a nivel multirregional. Aseguramiento y supervisión de los lineamientos de identidad de marca, garantizando la correcta promoción de la imagen en cada evento.

Supervisión de la comunicación interna y externa de cada proyecto, alineando las directrices de la marca. Manejo avanzado de la plataforma Cvent para la automatización del control interno de los eventos y la generación de métricas de rendimiento del proyecto. Elaboración y análisis de cotizaciones y presupuestos estratégicos de servicios turísticos garantizando la viabilidad financiera y la atención de las necesidades de cada cliente.

Dirección del cierre financiero de eventos, administrando el control de gastos, la conciliación de presupuestos y la distribución eficiente de recursos finales para la entrega de cuentas al cliente. Dirección y ejecución integral de eventos institucionales de alta complejidad para dependencias clave del Gobierno Federal garantizando el estricto cumplimiento de los objetivos de comunicación y normativas oficiales. Especialista en la logística de seguridad y protocolo gubernamental, liderando con éxito la producción de seminarios, asambleas, conferencias de prensa, presentaciones de obras públicas, foros y encuentros de alto nivel político con la asistencia de Presidentes de la República, Gobernadores, Comisionados y misiones diplomáticas del extranjero.

Responsable de la inteligencia de negocio y gestión de licitaciones públicas, encargada de la búsqueda, análisis de bases y presentación estratégica a la Dirección General para la toma de decisiones. Especialista en la integración y desarrollo de propuestas licitatorias. Líder de calidad para la certificación ISO 9001:2008, responsable del diseño de procesos, la auditoría interna y la evaluación general para el cumplimiento de las normas.

Licenciatura en Turismo| I.P.N. Escuela Superior de Turismo |2001.