Monica Gonzalez

Capaz de garantizar el mejor servicio en todo momento. Con más de 8 años de experiencia, puedo ofrecer una gestión solvente en cada situación y favorecer el trabajo en equipo con resultados positivos.

Back Office - Atento S.A. de C.V.

(2022-01)

• Gestionar escalaciones, elaboración de informes con el área de logística y finanza, bases de datos.
• Seguimiento con el cliente directo.

Monitorista - PROSEGUR

(2021-04 - 2021-11)

• Completar los registros e informes de turnos requeridos, destacando las actividades rutinarias, circunstancias sospechosas y los incidentes críticos.

Back Office - INOVA

(2016-06 - 2021-04)

• Gestión de base de datos
• Gestionar stocks, reposición y gestión de la mercancía disponible

Ejecutivo de atención al cliente - Bconnect

(2012-08 - 2013-02)

Supervisor atención al cliente - Bconnect

(2013-03 - 2016-02)

• Seguimiento a las consulta y reclamaciones de los clientes
• Realizar cargos con terminal a clientes

Técnico - Trabajo Social - Cetís 51