ANALISTA ADMINISTRATIVO at FARMACIAS DEL AHORRO CORPORATIVO (2025-06 – Present)
Administración a plazas, sucursales, servicio a domicilio, gerentes y directivos.
- Cheques de Caja y gestionar con el CSC y Tesorería la expedición de los mismos.
- Dar seguimiento a la política y vigilar la comprobación de Cheques de Caja dentro del período determinado.
- Elaboración de Órdenes de Compra
- Pagos de facturas de Obra.
- Cierres de inversión de los proyectos aprobados por la Dirección General.
- Análisis y control de documentos.
- Elaboración de informes para pago.
- Soporte a otras áreas.
- Optimización de recursos.
- Gestión de presupuestos y costos.
- Aperturas de sucursales.
- Altas de afiliaciones de sucursales.
- Creaciones de centro de costos.
- Reembolso de cajas chicas de plazas, administradores y sucursales.
- Aprobaciones de pagos.
- Dispersión de gasolina.
- Afiliaciones a nuevas sucursales.
- Servicios de RPS, RSU en local y federal
ANALISTA EN OPERACIONES at TRISA- OPRESA COMERCIAL GARCÍA (2024-02 – 2025-04)
Área de operación, programación de servicios de recolección de residuos, trazado de ruta para logística, seguimiento de unidades por GPS, atención a clientes y operadores.
- Seguimiento de servicios de recolección de residuos, materiales y reciclado.
- Recibir llamadas telefónicas de quejas y sugerencias
- Encuestas telefónicas
- Solución de Conflictos
- Programaciones de servicios
- Reporte de reprogramaciones.
- Manifiestos.
- Clasificación de unidades de negocios (Federal, local y recolector).
- Innovaciones de cartera de clientes.
- Renovación de contratos en cuestión de precios y servicios.
- Seguimiento de prospectos.
- Asignaciones.
- Reubicaciones de equipos.
- Fabricación de equipos.
- Seguimiento de mantenimientos.
- Reporte sobre operadores.
- Seguimiento de remisiones.
- Manejo de software tootle.
PROGRAMADOR CUSTOMER EXPERIENCE at MAGID DE MÉXICO (2022-11 – 2023-11)
Programador de pedidos EPP, para máquinas de vending, consignaciones, fábricas, empresas.
- Propuesta de nuevos productos de EPP de acuerdo a sus necesidades de la empresa.
- Apoyo a los clientes para ver las fechas de entregas en sus materiales manteniendo una clara comunicación por correo electrónico.
- Facturaciones a finales de mes o como el cliente lo fuera requiriendo.
- Aplicar los RMA debido a cambios físicos, materiales en mal estado entregados o pedidos duplicados.
- Generar cotizaciones a clientes nuevos ofreciendo mejores alternativas.
- Aplicación de escala sobre los clientes A, B y C
- Capacitación a nuevos integrantes.
- Manejo de software épicor
- Encargada sobre personal de almacén y mesa de trabajo.
ASESOR DE VENTAS at RADIO SHACK (2021-02 – 2022-02)
- Propuesta de nuevos productos y servicios según los perfiles de los clientes.
- Evaluación de las necesidades de los clientes para ofrecerles los mejores productos y servicios.
- Apoyo administrativo en la atención al cliente.
- Control del stock y los pedidos para garantizar la disponibilidad de productos.
- Contacto con el servicio posventa para conocer el grado de satisfacción de los clientes.
STAFF at BOBOIS (2019-01 – 2020-12)
- Proposición de soluciones que garanticen la satisfacción del cliente conforme a la política de la compañía.
- Inventarios mensuales.
- Imagen visual.
- Respuesta a consultas e inquietudes de los clientes sobre los productos y servicios ofrecidos.
- Resolución de problemas y reclamos de los clientes de una manera profesional y eficiente.
- Realización de tareas de cobro en la caja, tanto con tarjeta como en efectivo, y conciliación de transacciones.
