Morán Montoya José

Egresado de Relaciones Comerciales con experiencia en atención al cliente, ventas en piso y administración de membresías.

Habilidades sólidas en Excel avanzado, herramientas Adobe y comunicación bilingüe. Orientado a resultados, con capacidad de aprendizaje rápido, resolución de problemas y trabajo colaborativo en entornos dinámicos de atención al público.

Recepcionista at Obed Gym (2025-12 – 2026-05)

• Atendí y registré a socios nuevos y recurrentes, brindando información sobre membresías y resolviendo dudas para mejorar la experiencia del usuario.
• Verifiqué el acceso y la vigencia de membresías activas, garantizando el cumplimiento de las políticas del gimnasio.
• Coordiné la agenda de clases y entrenadores, optimizando el uso del calendario y evitando conflictos de horario.
• Gestioné cobros y pagos, registrando transacciones con precisión en el sistema administrativo.
• Canalicé quejas, dudas y solicitudes de usuarios a las áreas correspondientes, contribuyendo a la satisfacción del cliente.

Asociado de Tienda at Quarry Centella (2025-06 – 2025-11)

• Atendí a clientes en piso de venta, resolviendo dudas y orientando decisiones de compra.
• Diseñé la exhibición estratégica de mercancía para mejorar la visibilidad de productos clave.
• Realicé control de inventario, contribuyendo a la disponibilidad de producto y a la reducción de faltantes.
• Colaboré en equipo para el cumplimiento de metas operativas de la tienda.

Licenciatura in Relaciones Comerciales – Instituto Politécnico Nacional — ESCA (2022 – 2026-01)