Nadia Ramirez

Asistente administrativa con 4 años de experiencia en apoyo administrativo y ejecutivo, complementada con experiencia en atención telefónica bancaria y coordinación de personal.

Experiencia en facturación, clientes y proveedores, cotizaciones, compras, cobranza, seguimiento de proyectos, agenda, documentación e inventarios. Me caracterizo por ser organizada, responsable, resolutiva, adaptable y con facilidad para aprender.

ASISTENTE ADMINISTRATIVA - Empresa del sector de ingeniería

(2017 - 2021)

• Organización y manejo de agenda ejecutiva; coordinación y seguimiento de reuniones.
• Atención y seguimiento a clientes y proveedores.
• Elaboración y seguimiento de cotizaciones.
• Facturación y control de documentación.
• Realización y seguimiento de compras, pagos y cobranza.
• Elaboración, organización y archivo de documentos.
• Seguimiento administrativo de proyectos y actividades operativas.
• Control de inventarios, correo electrónico y llamadas.
• Apoyo en procesos de nómina y coordinación con clientes, proveedores y colaboradores.
• Resolución de problemas, seguimiento de pendientes y manejo de Excel y herramientas administrativas.

Asesora Telefónica - SANTANDER

(2021-12 - 2022-10)

• Atención telefónica a clientes, identificación de necesidades y orientación sobre productos y servicios.
• Seguimiento de solicitudes y procesos; actualización y registro de información.
• Manejo responsable de información confidencial y atención de situaciones difíciles.
• Cumplimiento de objetivos de servicio y seguimiento de casos.

Capitana de Meseros - GRUPO DIONISIO

• Supervisión y coordinación de personal, atención al cliente, coordinación de eventos, resolución de problemas y seguimiento de la operación bajo presión.

Licenciatura - Derecho