Nahum Jarom Angles Davalos

Cuento con 4 años de experiencia en gestión y control operacional bancaria, revisión normativa, auditoría interna supervisión y autorización de productos financieros, colocación de créditos y seguros. Atención y servicio al cliente con estricto apego a los objetivos estratégicos de la institución, así como sus políticas, procesos, tiempos de gestión, planificación operativa, procedimientos y sistemas.

Tengo las ambiciones de desarrollarme en una empresa o institución cuya cultura motive el desarrollo profesional, así como aprovechar conjuntamente el aprendizaje al ser una persona joven y con actitud de integrarme a proyectos con total compromiso y responsabilidad para brindar resultados

ANALISTA DE SINIESTROS – AMERICAN INTERNATIONAL GROUP AIG

Agosto 2022 – Época actual

• Capacidad de análisis; verificación y validación de documentación de siniestros de diferentes cuentas de alto nivel que requieren atención de eventos internacionales para clientes LATAM. Organización y seguimiento.
• Procesamiento del pago de siniestros, gestión y responsabilidad total de la resolución del siniestro, acorde a términos y condiciones, y las políticas y procedimientos vigentes. Comunicación internacional con clientes y proveedores.
• Análisis y exposición del riesgo de montos cubiertos de los eventos acorde a coberturas vigentes.
• Proactividad con el fin de evitar y mitigar el riesgo de fraude. Comunicación directa con unidades de investigación especial.

SUBDIRECTOR DE SUCURSAL – BANCO SANTANDER MÉXICO S.A.

Septiembre 2017 – marzo 2022.

• Punto de control de la sucursal y manejo del personal; Garantizar el estricto apego al cumplimiento de la normatividad bancaria, durante la operatividad y servicios de oficina, monitorear la atención brindada por todo el equipo hacia los clientes y con áreas centrales.
• Resolución inmediata de incidencias de alto impacto. Asumir responsabilidades y toma de decisiones para coordinar y supervisar actividad diaria con la finalidad de evitar afectaciones en la operativa, el patrimonio de clientes y del banco, equilibrado con la efectividad de brindar un excelente servicio y de calidad en sucursal.
• Mantener y fomentar una estrecha relación con clientes del banco a fin de generar mayor vinculación con los productos y servicios de la institución. Clientes de cartera comercial, cartera select,(Rentas altas) y cartera PyME.
• Cumplimiento efectivo del logro de objetivos a través de la colocación de productos financieros (seguros, tarjetas de crédito, créditos personales) y servicios.

VENDEDOR DEPORTIVO – DECATHLON MÉXICO noviembre 2016 – agosto 2017

• Integrante del equipo de gestiones e- commerce, comunicación y logística con tiendas Querétaro, Mérida y Ecatepec. Asesoría a clientes de artículos deportivos destacados e innovadores en el mercado mexicano siendo marca propia. Elaboración y aplicación de planes de acción para mayor número de ventas.

SUPERVISOR DE TURNO – STARBUCKS MÉXICO

Octubre 2015 – octubre 2016

• Capacitación a nuevo personal como Barista Trainer respecto a la estandarización de la empresa, procesos de preparación de alimentos y bebidas en barra, atención al cliente con el objetivo de cumplir la visión de la compañía al ser ésta el realizar el tercer espacio del cliente

2016-2020 Licenciatura en Comercio Internacional y Aduanas (proceso de titulación) Universidad Mexicana