Nancy Dlcr
Licenciada en Comercio y Negocios Internacionales
Contratar a esta persona
Envía una oferta de trabajo directamente a este candidato
Sobre mí
Profesional en formación de la Licenciatura en Comercio Exterior y Negocios Internacionales, con más de seis años de experiencia en atención al cliente, gestión administrativa, aseguramiento de la calidad y servicio en instituciones públicas y empresas privadas. He desempeñado funciones de supervisión, organización de procesos, atención a usuarios y seguimiento operativo, distinguiéndome por mi responsabilidad, disciplina, organización y facilidad de aprendizaje. Busco integrarme a una organización donde pueda aportar valor, continuar desarrollándome profesionalmente y contribuir al cumplimiento de objetivos institucionales.
Experiencia
Atención al cliente at SYSAP (2025-06 – Present)
- Brindé atención personalizada a clientes.
- Apoyé en la organización y operación diaria del área de servicio.
- Verifiqué el cumplimiento de protocolos internos.
- Contribuí a mantener una atención eficiente y de calidad.
Recepcionista at INEGI (Contrato Temporal) (2023 – 2024)
- Brindé atención y orientación a visitantes, proporcionando un servicio cordial y profesional.
- Verifiqué y canalicé información para asegurar una atención eficiente.
- Supervisé tiempos de respuesta y calidad en la atención al usuario.
- Apoyé en actividades administrativas y organización de recepción.
- Colaboré en la integración y acompañamiento de personal de nuevo ingreso.
Jefe de servicio al cliente at Gafi Ferretería (2020-02 – 2022-12)
- Supervisé procesos de captura de pedidos y facturación.
- Verifiqué la correcta emisión de facturas y procesos de crédito.
- Coordiné caja, cobranza y cortes diarios.
- Atendí y resolví incidencias con clientes y asesores comerciales.
- Aseguré el cumplimiento de procedimientos administrativos.
Agente de calidad at JATCO (2018-02 – 2020-01)
- Realicé inspecciones y pruebas de calidad en procesos de manufactura.
- Detecté desviaciones e implementé acciones correctivas.
- Verifiqué el cumplimiento de estándares y especificaciones del producto.
- Colaboré con distintas áreas para fortalecer la mejora continua.
Educación
Licenciatura in Comercio Exterior y Negocios Internacionales – Universidad Cuauhtémoc Aguascalientes (2026-08)
