Nancy Joseline Castillo Baez
I am an organized and detail-oriented professional with experience as an administrative assistant, Airbnb Superhost, and customer service and sales specialist. I am known for my positive attitude, creativity, and strong interest in art, which helps me bring an eye for detail and design to my work. Friendly, proactive, and reliable, I enjoy helping customers, managing daily operations efficiently, and creating positive experiences through excellent service and thoughtful organization.
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Sobre mí
Organized and detail-oriented professional with experience as an administrative assistant, customer service representative, and sales professional. As an Airbnb Superhost, I understand the importance of maintaining high standards of organization, cleanliness, and guest satisfaction. I am friendly, proactive, and reliable, with strong communication skills and a passion for helping customers while ensuring daily operations run smoothly.
Experiencia
vendedor at THE SONORA GRILL (2025-06 – Present)
- Asesoramiento personalizado a clientes en la selección de alimentos y bebidas según sus preferencias.
- Promoción activa de platillos y bebidas, incrementando el ticket promedio.
- Identificación de oportunidades de venta adicional (upselling y cross-selling).
- Atención al cliente enfocada en generar experiencias positivas y fidelización asistente administrativo at TACC CONSTRUCTION (2023-03 – 2025-04)
- Organización y actualización de expedientes de propiedades y contratos.
- Seguimiento a pagos de renta, servicios y proveedores.
- Coordinación de reparaciones y mantenimiento preventivo/correctivo.
- Gestión de agenda, citas y visitas a propiedades.
- Apoyo en la comunicación entre propietarios, clientes y proveedores.
On the Job trainer at OPORTUN (2019-08 – 2020-11)
- Venta de productos financieros (remoto y presencial).
- Asesoría al cliente y cierre de ventas.
- Capacitación a nuevos empleados y apoyo en su integración.
asistente administrativo at ACABADOS DE LA CONSTRUCCION J.C (2015-05 – 2018-08)
- Gestión y control de documentación de obra (contratos, permisos, planos y reportes).
- Coordinación administrativa con proveedores, contratistas y equipo de obra.
- Seguimiento a compras de materiales, órdenes de compra y facturación.
- Control de gastos y apoyo en presupuestos de proyectos.
- Organización de agenda, reuniones y reportes de avance de obra.
- Apoyo en la logística y administración de recursos en proyectos de construcción
Educación
certificado – Preparatoria abierta diplomado in fotografía – Escuela de fotografía
