Nancy Leonor Leyva

Licenciada en Economía con experiencia en atención a clientes, administración de cuentas, crédito y cobranza, y cuentas por pagar. Trayectoria en sectores de logística (3PL), manufactura y comercio, con manejo de SAP, análisis de cartera, conciliación de pagos, y coordinación de pedidos y embarques. Orientada al servicio, con capacidad de trabajo multitarea y bajo presión.

Capacitador Asistente Electoral - INE - Naucalpan, Estado de México

(2023-01 - 2023-07)

Responsable de la coordinación y procesos para la candidatura del Estado de México 2023.

• Supervisión de que el escrutinio y cómputo en cada mesa se realizara conforme al procedimiento señalado en la Ley.
• Comunicación del nombramiento a los ciudadanos sorteados sobre su designación como funcionarios de casilla.
• Realización de recorridos permanentes en la ruta electoral asignada para informar al Consejo sobre el estado de las casillas.
• Apoyo a los funcionarios en la instalación de las mesas directivas de casilla, en caso de ser necesario.
• Asistencia en las actividades relacionadas con el operativo en campo del conteo rápido.

Customer Service - Middleby Worldwide Services, S.A. de C.V. - Parque Industrial Kimex, Estado de México

(2012-04 - 2020-06)

Atención a clientes, seguimiento de pedidos y órdenes de compra, elaboración de cotizaciones, facturación y cierre de ventas. Analista de servicio Postventa en el área de refacciones. Encargada del departamento de Garantías.

• Coordinación con almacén para asegurar las entregas al cliente final; análisis de venta y de inventarios.
• Seguimiento a servicios locales y foráneos, y atención a agencias locales y foráneas.
• Cotización de refacciones y presupuestos de reparación de equipos para el área de Foodservice.
• Fomento del trabajo en equipo para alcanzar objetivos comunes, brindando en todo momento un excelente servicio al cliente.

Ejecutiva de Cuenta (3PL) - Grupo Montana, S.A. de C.V. - Naucalpan, Estado de México

(2010-10 - 2012-01)

Facturación, seguimiento de pedidos, coordinación de surtido y embarque, servicio y atención al cliente.

• Elaboración de reportes de inventarios; validación de devoluciones y mermas, y elaboración de notas de crédito.

Tesorería – Cuentas por Pagar - Argo Artes Gráficas, S.A. de C.V. - Naucalpan, Estado de México

(2009-01 - 2010-07)

• Coordinación y programación de pagos a proveedores; análisis de cartera y elaboración de cheques y facturas.
• Servicio y atención a proveedores; elaboración de reportes mensuales y trimestrales en sistema SAP.
• Calendarización de la emisión de facturas y pagos a proveedores.

Analista de Crédito y Cobranza (Clientes Mayoristas y Autoservicio) - Compañía Comercial Herdez del Fuerte, S.A. de C.V.

(2005-11 - 2007-10)

• Análisis de cartera, manejo de cuenta y conciliación de pagos; verificación y validación de crédito.
• Servicio y atención a clientes; elaboración de reportes mensuales, trimestrales y anuales.
• Aplicación de notas de crédito y análisis de cuenta (promociones, descuentos y precios).

Operadora Telefónica – Servicio y Atención al Cliente - Call Center National Computer System, Manpower

(2000-06 - 2002-05)

• Servicio a compañías telefónicas (Telmex, Avantel, Iusacell, AT&T); llamadas inbound y canalización de servicios de larga distancia.

Cajera - Comercial Mexicana, S.A. de C.V.

(2000-01 - 2000-01)

• Manejo y control de efectivo, cheques y vales; control de pagos, servicio y atención al cliente, verificación de precios por código.

Licenciatura - Economía - UNAM, FES Acatlán (2008-12)

Diplomado - Finanzas