Área de administración
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Mi experiencia se basa en la calidad del servicio al cliente. Mi estrategia para tener una calidad de servicio se basa en conocer el producto y las necesidades del cliente, en base a la información construir una relación de confiabilidad en la calidad del servicio.
Área de administración at INSTITUTO MUNICIPAL DE LAS MUJERES REGIAS (2026-06 – Present)
Actualmente me desempeño en el área administrativa, donde soy responsable de la organización de carpetas, la elaboración y gestión de archivos, así como del manejo y control de expedientes. Estas actividades me han permitido desarrollar habilidades de organización, atención al detalle y administración documental.
Área de recepción at SAFI METROPOLITAN (2025-04 – 2026-06)
Durante mi trayectoria en la empresa fui promovida en 3 ocasiones debido a mi desempeño y compromiso. Mi primer puesto fue operativo como anfitriona de restaurante, mi desempeño fue clave para alcanzar el puesto de operadora de atención al cliente donde mejore mis habilidades de resolución de problemas y apoyo operativo siendo clave para mi promoción a recepcionista donde fortalecí mis habilidades de liderazgo, organización y ventas.
Área de servicio al cliente at EMPRESA DAIRY QUEEN (2024-08 – 2025-02)
Área de servicio al cliente y ventas at PUESTO DE ALIMENTOS (2024-01 – 2024-08)
Durante mi experiencia en un puesto de comida desarrollé habilidades de organización y multitarea al gestionar simultáneamente la atención al cliente, la preparación de pedidos y el manejo de caja. Asimismo, adquirí experiencia en el manejo de efectivo, realizando cobros con precisión y asegurando un servicio eficiente incluso en horarios de alta demanda.
Emprendedora at NEGOCIO DE TEJIDO Y CROCHET (2024-01 – 2025-02)
Diseñe y elabore productos artesanales de crochet personalizados, así mismo gestione pedidos además de desarrollar habilidades de administración de inventario de materiales y costos. Además de desarrollar atención al cliente y seguimiento postventa para mantener una relación con el cliente.
Emprendedora at NEGOCIO DE ALIMENTOS (2023-10 – 2024-01)
A través de la gestión de mi emprendimiento de venta de café y pan desarrollé un alto sentido de responsabilidad y compromiso, al encargarme de la operación diaria del negocio, atención a clientes, control de insumos y manejo de efectivo. Esta experiencia fortaleció mi capacidad de organización, cumplimiento de objetivos y atención al detalle, manteniendo siempre un servicio de calidad y una adecuada administración de los recursos.
Área de servicio al cliente y ventas at CALLCENTER TELCEL (2022-06 – 2022-08)
Desarrollé habilidades comerciales mediante la atención telefónica a clientes, identificación de necesidades y ofrecimiento de soluciones personalizadas. Fortalecí mi capacidad de negociación, comunicación efectiva y seguimiento de prospectos, trabajando con enfoque en el cumplimiento de objetivos de venta. Adquirí experiencia en manejo de objeciones, cierre de ventas y construcción de relaciones positivas con los clientes.
Licenciatura in Relaciones Internacionales – UNIVERSIDAD AUTONOMA DE NUEVO LEÓN (2023 – 2027)
