Nath Morales

Profesional en administración y operaciones de retail con más de 9 años de experiencia liderando unidades de negocio hacia el cumplimiento de objetivos comerciales. Especialista en la gestión integral de tiendas, abarcando desde el control de inventarios, arqueos y auditorías operativas, hasta el desarrollo de estrategias de ventas cruzadas (cross-selling) y visual merchandising. Con alta capacidad de liderazgo para coordinar equipos de alto rendimiento, incrementar el ticket promedio (UPT) y garantizar la excelencia en atención al cliente.

Gerente de Tienda / Retail Store Manager - SAMSUNG - Toluca, Edo. Méx.

(2021-10 - 2026-07)

• Liderar la operación general del punto de venta, asegurando una atención al cliente de excelencia alineada con los estándares globales de la marca.
• Gestionar los procesos de apertura y cierre de tienda, garantizando el resguardo de valores y el cumplimiento de protocolos de seguridad.
• Supervisar de manera rigurosa inventarios, auditorías operativas y arqueos de caja diaria, reduciendo mermas y variaciones de stock.
• Capacitar y coordinar al personal en el conocimiento profundo de productos de alta tecnología y en la ejecución de técnicas de venta cruzada (cross-selling) para maximizar el ticket promedio.
• Implementar estrategias de mercadeo y promociones corporativas en piso de venta para impulsar el crecimiento comercial de la sucursal.

Promotora de Ventas - GRUPO GUESS - Toluca, Edo. Méx.

(2016-10 - 2021-10)

• Superar de forma constante las metas semanales y mensuales de ventas individuales y colectivas mediante el seguimiento y fidelización de clientes.
• Asesorar a los clientes basándose en el análisis de tallas, siluetas y tendencias globales de moda para ofrecer una experiencia de compra personalizada.
• Ejecutar la exhibición de mercancía y el visual merchandising de acuerdo con los lineamientos corporativos para potenciar la rotación del producto.
• Realizar análisis e informes detallados sobre productos más vendidos (Best Sellers) para optimizar el resurtido de mercancía en piso de venta.
• Logro destacado: Incremento sostenido en los volúmenes de ventas de la sucursal y selección activa en certificaciones internas avanzadas en Marketing y Ventas impartidas por Grupo Guess.

Licenciatura - Nutrición - UNIVERSIDAD UNIVER MILENIUM (2011 - 2013)