Nayeli Lizeth Sanchez Pastor

Ingeniera en Tecnologías de la Información con 2 años de experiencia en soporte técnico, administración de redes y gestión de infraestructura tecnológica. Especialista en mantenimiento preventivo y correctivo, gestión de tickets y administración de usuarios. Con habilidades comprobadas para liderar equipos, optimizar procesos operativos y asegurar tiempos de respuesta eficientes, contribuyendo a la continuidad y mejora del servicio tecnológico.

• Soporte técnico presencial, remoto y telefónico.
• Instalación y configuración de sistemas operativos.
• Diagnóstico y reparación de fallas de hardware y software.
• Cableado estructurado y armado de redes
• Manejo de herramientas de acceso remoto (TeamViewer, AnyDesk, Asistencia Rápida)
• Administración de usuarios y gestión de incidencias mediante sistemas de tickets.
• Ensamble y formateo de equipos de cómputo.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
• Documentación técnica e inventario de TI.

Licenciatura en Ingeniería en Tecnologías de la Información (Título y cedula profesional)

Técnico en Ofimática (Cedula profesional)