Nayteh Mora Guajardo
Especialista en mercadotecnia con experiencia en el sector financiero, con dominio del marketing digital y experiencia en ventas.
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Sobre mí
Especialista en mercadotecnia con experiencia en el sector financiero, con dominio del marketing digital y experiencia en ventas. Enfocada en el desarrollo e implementación de estrategias para la adquisición, retención y fidelización de clientes. Poseo una sólida comprensión del comportamiento del consumidor y la comunicación persuasiva para equilibrar la creatividad con el cumplimiento normativo estricto del sector bancario, en junto con esto, fortalecer la imagen de marca de la institución y mejorar la experiencia del cliente en un mercado competitivo.
Experiencia
Cajera y Ejecutiva de Banco at Grupo Financiero Inbursa (2023-10 – 2024-11)
- Asesoré a los clientes en productos financieros complejos, como préstamos, inversiones, créditos, productos de ahorro y seguros, explicándoles las ventajas de cada opción y asegurándome de su comprensión.
- Procesé con precisión y rapidez transacciones diarias de clientes, incluyendo depósitos, retiros, transferencias, pagos de servicios, cambio de divisas, pago de remesa, compra y venta de dólares, manejo de caja, terminales de punto de venta, manteniendo la exactitud de los registros.
- Dominé el software bancario interno, el cuadre de caja diario y detecté billetes falsos.
Social Media Manager at Hospital Galenia en Clínica Facemaker (2022-07 – 2023-01)
- Diseñé estrategias de marketing para Dr. Piletti y Facemaker Cancún.
- Elaboré investigaciones de mercado y de marca, diseñé campañas publicitarias, desarrollé estrategias de comunicación, creé y difundí contenido de sus redes sociales Facebook, Instagram, Google Mi Negocio, y Anuncios de Facebook pautadas, dando atención al cliente y asesorándolos.
Social Media Manager at Altus Travel & Tours (2019-08 – 2022-03)
- Gestioné las redes sociales para las agencias de viajes Kbron Travel, Cancúnbook, Tour Chichén Itzá, Cancún Tours Sale, Cancún City Tour y Altus Travel and Tours.
- Creé y desarrollé sus páginas de Facebook e Instagram, gestioné su contenido, implementé telemarketing, dando atención al cliente y asesorándolos.
Community Manager at Unidad de Análisis Clínicos Leben (2017-04 – 2019-06)
- Desarrollé la página de Facebook de la empresa, creé y gestioné su contenido, dando atención al cliente y asesorándolos.
Educación
Licenciatura in Mercadotecnia – Universidad La Salle Morelia (2015 – 2017)
Licenciatura in Mercadotecnia – Universidad La Salle Cancún (2017 – 2019)
