Ney Arroyo
Licenciada en Pedagogía | Especialista en Capacitación y Desarrollo Organizacional (STPS)
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Sobre mí
Licenciada en Pedagogía con especialización en Andragogía y certificación ante la STPS como Agente Capacitador Externo.
Experta en el ciclo completo de formación: desde el Diagnóstico de Necesidades de Capacitación (DNC) hasta la medición de impacto mediante KPIs. Cuento con sólida experiencia en entornos de alta exigencia industrial, logística (e-commerce) y educativa, destacando por mi capacidad para gestionar equipos, diseñar contenido dinámico y liderar proyectos de crecimiento y desarrollo internos.
Experiencia
Coordinadora de Desarrollo y Capacitación - GRUPO TRUPER
(2026-02 - 2026-08)
- Gestión de KPIs de Capacitación: Definición, monitoreo y análisis de indicadores de cobertura, eficacia y desempeño formativo para la toma de decisiones y la mejora continua de los programas.
- Desarrollo de Material Didáctico: Diseño instruccional y elaboración de contenidos, manuales y recursos de capacitación alineados a las necesidades operativas y administrativas de la organización.
- Coordinación de Equipos y Proyectos: Liderazgo y articulación de equipos multidisciplinarios en proyectos de desarrollo organizacional, asegurando el cumplimiento de objetivos, tiempos y estándares de calidad.
Training, Operaciones Logísticas Site MXCD08 - MELI (Mercado Libre) - Jilotepec, Edo. Méx.
(2024-03 - 2026-02)
- Gestión Regional: Seguimiento de programas regionales y coordinación con TLs y Flow para garantizar el personal capacitado en tiempos críticos.
- Implementación de Six Sigma: Participación en proyectos de mejora operativa aplicando herramientas de Six Sigma para optimizar la curva de aprendizaje y reducir errores en procesos logísticos.
- Proyecto H&B MXCD08: Liderazgo en el seguimiento de capacitación específica para el cumplimiento de estándares del site.
- Control de KPIs: Gestión de files de seguimiento y de métricas de desempeño para la toma de decisiones en capacitación.
Coordinadora de Capacitación - GRUPO TALENTI
(2023-02 - 2023-12)
- Desarrollo de Talento: Ejecución del DNC y creación de contenido dinámico para el personal operativo y administrativo.
- Programa Semilleros: Organización de planes de crecimiento interno para asegurar el relevo generacional y la retención de talento.
Docente - CONALEP / PRIMARIA REY XOLOX
(2021 - 2023)
- Gestión de grupos multidisciplinarios y adaptación de contenidos pedagógicos.
Educación
Licenciatura - Pedagogía - CUAM (Centro Universitario de América)
Especialidad - Andragogía - STPS
Diplomado - Inteligencia Emocional
