Nicolas Lucero

Perfil comercial orientado a resultados, especializado en ventas automotrices y financiamiento, con experiencia en cierre de ventas de alto valor y gestión de clientes. Trayectoria en ventas B2B y B2C, prospección multicanal y uso de CRM.

Experiencia en operaciones financieras y manejo de altos volúmenes de dinero, destacando por habilidades de negociación, generación de confianza y cumplimiento de objetivos comerciales. Alta capacidad para generar relaciones comerciales sólidas y concretar cierres efectivos.

Ejecutivo de Ventas B2B at Tesis y Masters (2025-07 – Present)

Venta consultiva de servicios académicos con gestión del proceso comercial mediante CRM, prospección activa y seguimiento estratégico de leads.

• Venta consultiva de servicios académicos
• Gestión del proceso comercial mediante CRM
• Prospección activa (llamadas, mensajes y email)
• Seguimiento estratégico de leads y cierre de ventas
• Incremento en la conversión de leads a clientes
• Generación de oportunidades comerciales de manera sostenida
• Gestión eficiente del pipeline comercial

Supervisor de Call Center at Atento (2022-12 – 2024-06)

Liderazgo de equipo comercial de 10 agentes orientado a resultados, venta outbound de membresías hoteleras, capacitación y gestión de cierres.

• Liderazgo de equipo comercial de 10 agentes, orientado a resultados
• Venta outbound de membresías hoteleras
• Capacitación, seguimiento y desarrollo del equipo
• Gestión de cierres, contratos y postventa
• Cumplimiento sostenido de objetivos comerciales del equipo
• Mejora en el desempeño mediante coaching y seguimiento
• Optimización de procesos de cierre y conversión

Ejecutivo de Ventas Automotrices / Vendedor de Salón at Concesionaria Tagle (2019-11 – 2022-11)

Atención y asesoramiento personalizado en salón de ventas, comercialización de vehículos nuevos y usados, planes de financiamiento, coordinación de test drives y negociación de ventas.

• Atención y asesoramiento personalizado en salón de ventas
• Comercialización de vehículos nuevos y usados y planes de financiamiento
• Detección de necesidades y generación de oportunidades comerciales
• Coordinación y realización de test drives
• Negociación y cierre de ventas
• Seguimiento de clientes y fidelización
• Cumplimiento constante de objetivos comerciales mensuales
• Incremento en la conversión de visitas a ventas efectivas
• Cierre de operaciones de alto valor mediante financiamiento
• Generación de clientes recurrentes y referidos

Ejecutivo de Atención y Operaciones Financieras at Rapipago (2014-12 – 2018-02)

Atención al cliente en operaciones financieras, cobro de servicios e impuestos, manejo de efectivo, control y cierre de caja, administración de altos volúmenes de dinero.

• Atención al cliente en operaciones financieras, cobro de servicios e impuestos
• Manejo de efectivo, control, arqueo y cierre de caja
• Administración de altos volúmenes de dinero
• Asesoramiento sobre medios de pago
• Cumplimiento de normas de seguridad y procesos operativos
• Gestión de USD 20,000 a 40,000 semanales sin diferencias de caja
• Reducción de errores operativos mediante control y precisión
• Atención eficiente de alto volumen de clientes

Secundario completo – Colegio José María Paz

Terciario / Estudios Universitarios in Turismo y Hotelería