ASESOR DE VENTAS at FERRECABSA ACERO (2026-01 – Present)
- Gestiono y fidelizo la cartera de clientes asignada, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales.
- Proceso y registro pedidos de manera eficiente mediante el sistema SAP.
- Brindo seguimiento comercial integral a cotizaciones a través de atención telefónica y WhatsApp.
- Genero leads, con herramientas como llamadas en frio, mailing y via whastapp.
- Realizo consiliacion de cuentas y cobranza via telefonica y por correo electronico, para mantener una cartera sana.
- Activo negociaciones para concretar el cierre de ventas de manera efectiva.
VENDEDORA INDUSTRIAL at ACEROMEX (2017-09 – 2020-12)
- Impulse las ventas de productos de acero para estructuras y obras civiles, mediante una actitud proactiva, conocimientos sobre las preferencias del cliente y habilidades de escucha activa.
- Me mantengo actualizada en cuanto a promociones, políticas de pagos y prácticas de seguridad del establecimiento.
- Preparé documentación de correspondencia, contabilidad y finanzas para su análisis.
- Especialidad en mejorar la calificación del servicio de atención al cliente de la empresa en un 90% tomando como base las encuestas realizadas a los clientes que atendí.
- Realice cobranza a los clientes con cartera vencida para mantener un crédito sano.
- Apoyo en el área de facturación.
VENDEDORA INDUSTRIAL at ACEROMEX (2021-11 – 2025-09)
- Impulse las ventas de pipas de agua, realice una investigacion en la zona para buscar nuevos clientes y abrir mercado para este departamento.
- Diseñe campañas públicitarias en Facebook, creando contenido reactivo y marketing de tendencias.
- Ofreci servicio de calidad a nuestros clientes respondiendo dudas y preguntas via whatsapp, buscando una fidelizacion y posicionarnos como la primera opcion de compra.
- Coordinacion de logistica, para la correcta entrega del servicio, validaba que lo estandares de calidad, tanto en producto como en servicio, se cumplieran segun las metricas establecidas.
ASESOR DE VENTAS Y ATENCION AL CLIENTE at LAPSOLITE (2021-03 – 2021-11)
- Impulse las ventas de pipas de agua, realice una investigacion en la zona para buscar nuevos clientes y abrir mercado para este departamento.
- Diseñe campañas públicitarias en Facebook, creando contenido reactivo y marketing de tendencias.
- Ofreci servicio de calidad a nuestros clientes respondiendo dudas y preguntas via whatsapp, buscando una fidelizacion y posicionarnos como la primera opcion de compra.
- Coordinacion de logistica, para la correcta entrega del servicio, validaba que lo estandares de calidad, tanto en producto como en servicio, se cumplieran segun las metricas establecidas.
ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE at AT&T (2015-05 – 2017-09)
- Mantuve un nivel equilibrado de profesionalidad al interactuar con los clientes por teléfono o en persona para responder preguntas, proporcionar información general o directamente al personal apropiado.
- Apoyó al área de ventas en la mejora de las operaciones y la resolución de problemas para ofrecer un servicio al cliente de calidad.
- Brinde soluciones a los clientes evitando la cancelación de sus contratos, llevando la situación a una renovación de contrato.
VENTAS MOSTRADOR at FARMACIAS DEL AHORRO (2009-03 – 2015-05)
- Ejecute las tareas de apertura y cierre, incluyendo apertura de caja y corte de caja.
- Proporcione un nivel excepcional de servicio a cada cliente escuchando sus preocupaciones y respondiendo a sus preguntas.
- Capacite a los nuevos elementos del equipo, reduciendo su tiempo de adaptacion e integracion al equipo.
- Toma de decisiones en el surtido y compra de medicamentos con base en la lista de faltantes y rotación de inventario.
- Genere reporte de ventas diario, manteniendo un ticket de venta dentro de los parametros establecidos.
- Entrega de valores, en mi turno de 03:00 pm a 11:00 pm.
