Noemi Aguilar

Soy una persona competente, responsable, proactiva y puntual

Ejecutivo de Ventas at Efectivale (2025-02 – 2025-07)

• Realización de reportes de consumos de cada cliente de acuerdo al periodo pactado, así como reporte de seguimiento de clientes y prospectos.
• Prospección de nuevos clientes en frío (llamadas y correos).
• Seguimiento a clientes potenciales y cierre de ventas de soluciones de vales y beneficios.
• Registro y actualización constante de actividades comerciales en CRM.
• Coordinación con áreas internas para asegurar una experiencia positiva para el cliente.

Asesor Comercial at Front Face Business (2023-10 – 2025-01)

• Elaboración de reportes analíticos y reportes gráficos semanales y mensuales con respecto a las ventas correspondientes, clientes y productos.
• Mantenimiento integral y actualización continua del Marketplace de la empresa, asegurando que toda la información publicada (productos, precios, descripciones y existencias) fuera precisa y actualizada al 100%.
• Seguimiento puntual a las ventas generadas en el Marketplace del programa de Lealtad que Holcim mantiene con sus clientes, manteniendo contacto con los clientes por medio de WhatsApp, correo electrónico y llamada telefónica.
• Acompañamiento durante todo el proceso de compra, asimismo, contacto con los proveedores en caso de ser necesario para agilizar dicha compra.
• Coordinación directa con el equipo de marketing para la colocación y rotación de banners promocionales, campañas estacionales y lanzamientos.
• Gestión del ciclo de vida del producto en la plataforma: alta, baja y edición de productos según necesidades comerciales.
• Monitoreo y mejora constante de la experiencia del usuario en el Marketplace, en alineación con las estrategias de venta y promociones.

Asenso a Analista de Calidad at Front Face Business (2023-10 – 2025-01)

• Monitoreo y evaluación de llamadas de agentes para asegurar una atención al cliente clara, precisa y de alta calidad. Revisión de ortografía y redacción en mensajes y correos.
• Elaboración de reportes individuales con hallazgos, áreas de oportunidad y avances.
• Retroalimentación directa a los agentes e implementación de talleres para la mejora continua del desempeño.

Administración y Coordinación Operativa at ThaiSpa (2023-01 – 2023-08)

• Supervisión integral del funcionamiento del spa, asegurando disponibilidad constante de insumos, materiales y condiciones óptimas para la operación diaria.
• Registro detallado de servicios brindados por cada terapeuta para el cálculo correcto de su nómina, incluyendo elaboración de notas y reportes de desempeño.
• Coordinación y control de agendas: Organización de horarios del personal (terapeutas) y gestión de citas con clientes para garantizar eficiencia y calidad en el servicio.
• Atención directa al cliente: Agenda de citas. Confirmaciones y seguimiento personalizado.
• Resolución de imprevistos operativos y apoyo continuo al equipo para mantener un ambiente de trabajo profesional y armonioso.

Asistente at Doctoralia (2021-11 – 2023-01)

• Asistía a pacientes por vía remota (Celular y PC), resolución de dudas, cotizaciones y manejo de agenda y solicitud de estudios.

Aux. Nóminas – Analista de Sueldos y Salarios at Grupo Estrella Blanca (2019-01 – 2020-06)

• Participación en el proceso completo de cálculo y timbrado de nómina, asegurando precisión y cumplimiento con la normativa fiscal.
• Elaboración de hojas de baja con base en faltas y días laborados, para el correcto cálculo de finiquitos.
• Validación de asistencia mediante sistema biométrico para determinar retrasos, ausencias y horas efectivamente trabajadas.
• Gestión y envío de incapacidades ante Fonacot para justificar la no retención de pago de préstamos.
• Ascenso a analista de sueldos y salarios.
• Apertura y cierre de vacantes conforme a movimientos internos y necesidades organizacionales.
• Actualización de estructura organizacional: cambios de gerencias, áreas o reportes directos de personal.
• Elaboración de presentaciones ejecutivas para juntas directivas con análisis de sueldos, estructura salarial y movimientos de personal.
• Apoyo en la toma de decisiones estratégicas relacionadas con el capital humano a través de reportes y análisis salariales.

Primaria – Dr. Gustavo Baz Prada

Secundaria – Escuela Secundaria Técnica # 16

Preparatoria – CECyT # 12 IPN

Universidad – ENSM