Nora López

Profesional con amplia experiencia en atención al cliente, ventas telefónicas y gestión administrativa. Destaca por su capacidad de comunicación, resolución de problemas y seguimiento a clientes. Nivel de inglés intermedio y experiencia en entornos bilingües.

Encargada de Sucursal / Ventas y Atención al Cliente at Servicio Whirlpool (2010-01 – 2017-12)

Gestión de sucursal con enfoque en ventas y atención al cliente

• Atención a clientes presencial y telefónica
• Venta de refacciones y consumibles
• Control de inventarios y recepción de mercancía
• Seguimiento a órdenes de servicio y rutas de técnicos
• Facturación y gestión de garantías

Auxiliar de Servicios at FAMSA (2007-01 – 2010-12)

Soporte en servicios y atención al cliente

• Atención al cliente y soporte telefónico
• Seguimiento a órdenes de servicio
• Gestión de garantías

Analista de Créditos at FAMSA (2007-01 – 2007-12)

Análisis y validación de créditos

• Validación telefónica de clientes
• Análisis de buró de crédito
• Atención y asesoría a clientes

Experiencia en Educación (2013-01 – Present)

Experiencia en el sector educativo con enfoque en comunicación y administración

• Comunicación efectiva y manejo de grupos
• Coordinación y seguimiento administrativo
• Resolución de conflictos

Bachillerato in Ciencias Administrativas y Sociales – SEP

Curso in Teacher – Instructor de Inglés