Oliver Barbiere

Poseo sólidas habilidades de negociación y criterio para la elaboración de planes de pago que aumenten los índices de recuperación y beneficien a las dos partes (Empresa-Cliente).

Busco un puesto sumamente desafiante y dinámico con amplias posibilidades de crecimiento y aprendizaje; que me permita desarrollar mi potencial.

Me caracterizo por ser una persona sumamente confiable, entregada, profesional y comprometido, en miras de maximizar la rentabilidad de las actividades que se me demanden.

Me fascina trabajar en equipo, ya que ello facilita indudablemente el cumplimiento de los objetivos.

Ejecutivo de Soluciones Pyme BanBajío - Ciudad de México, CMX

04 octubre del 2019-2025

• Emisión y recepción de llamadas para la gestión de deudas y gestión de carteras de Portafolio Pyme e hipotecario.
• Visitas domiciliarias de los portafolios asignados: Pyme, hipotecario y consumo.
• Vaciado en Plataforma de todas las gestiones, y en casos de visitas acompañar las mismas por medio del respaldo fotográfico.
• Estudio y evaluación de los expedientes de deudores.
• Renegociación de las condiciones de pago con el cliente y control de su cumplimiento.
• Ofrecimiento de reestructuras y convenios judiciales.
• Negociación y establecimiento de acuerdos de pago con deudores.
• Análisis de la información de cada expediente y estudio pormenorizado para recuperar las deudas.
• Cumplimiento de los procedimientos y políticas de la empresa y las regulaciones de cobranza.
• Ofrecimiento de opciones de pago que beneficien tanto al cliente como a la empresa.
• Planificación, organización y ejecución de gestiones de recuperación de los clientes de la cartera asignada.
• Contacto a clientes morosos por diversos canales de comunicación (vía correo electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes vía WhatsApp, convocatorias por medio de Teams.)
• Identificación de oportunidades de recuperación de deudas en la cartera existente.
• Cumplimiento de las gestiones diarias y las metas periódicas establecidas por la empresa.
• Asesoramiento al cliente para la realización de condonaciones, quitas, refinanciaciones y planes de pago.
• Recordatorio a clientes sobre las fechas de vencimiento de pago.
• Seguimiento a los compromisos de pago de los clientes y reporte de impagos.
• Evaluación y propuesta de mejoras en procesos de cobranza.
• Gestión y seguimiento de cuentas morosas y vencidas en cartera.
• Desarrollo de habilidades de comunicación y persuasión en la gestión de cobranza.
• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
• Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
• Elaboración de informes y reportes.
• Realización de tareas administrativas.
• Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
• Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
• Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.

Gestor de Cobranza, 06/2014 - 09/2019

Atento Servicios-BBVA - Ciudad de México, CMX

• Recuperación de cartera usando las herramientas y siguiendo los procedimientos de la empresa.
• Negociación y establecimiento de acuerdos de pago con deudores.
• Gestión de cobranzas extrajudiciales y coordinación con abogados.
• Recordatorio a clientes sobre las fechas de vencimiento de pago.
• Contacto a clientes morosos por diversos canales de comunicación (vía correo electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes vía WhatsApp, etc.)
• Coordinación en ausencias (vacaciones).
• Cumplimiento de las gestiones diarias y las metas periódicas establecidas por la empresa.

Coordinación de Cobranza, 11/2009 - 04/2014

FinComún Servicios Financieros - Ciudad de México, CMX

• Negociación y establecimiento de acuerdos de pago con deudores.
• Coordinación y supervisión del equipo de cobranza.
• Cumplimiento de los procedimientos y políticas de la empresa y las regulaciones de cobranza.
• Recuperación de cartera usando las herramientas y siguiendo los procedimientos de la empresa.
• Gestión de cartera de clientes y asignación de prioridades de cobro.
• Capacitación y desarrollo del personal a cargo en técnicas de cobranza.
• Coordinación y planificación de reuniones en la entidad de Tlaxcala y Puebla.
• Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.

Licenciatura en Derecho, SUAYED, 02/2023 - En curso

6to semestre

Universidad Nacional Autónoma de México -UNAM - Ciudad de México

Licenciatura Administración de Empresas, 05/2004 - 09/2011 Escuela Bancaria y Comercial (EBC) - Ciudad de México