Omar Espitia

Soy una persona de rápido aprendizaje, responsable y comprometida con mi trabajo. Cuento con experiencia en atención al cliente, adquirida durante mi trabajo con Uber, donde desarrollé habilidades de comunicación, resolución de problemas y trato amable con las personas. Tengo conocimientos en el manejo de computadora, facilidad para trabajar en equipo y capacidad para adaptarme a nuevos entornos laborales.

Además, cuento con tolerancia a la frustración, lo que me permite mantener la calma y buscar soluciones efectivas ante situaciones de presión.

Conductor de plataforma - Uber - Puebla

(2025-01)

• Optimicé rutas logrando una reducción del 20% en tiempos de entrega
• Garanticé una conducción segura y eficiente utilizando la aplicación de navegación de Uber
• Colabore con colegas para elevar la satisfacción del cliente y aumentar la retención de usuarios

Operador - Operador de maquinaria de inyección plástica - Puebla

(2023-03 - 2025-09)

• Gestioné un promedio de 300 transacciones diarias con un índice de satisfacción del cliente del 98%
• Reduje el tiempo de espera en caja en un 25% mediante reorganización de procesos y formación de compañeros
• Reduje los errores en cobro un 15% al implementar un sistema de doble verificación y controles de efectivo

Monitorista - Manejo de plataformas tecnologícas - Puebla

(2021-05)

Cuento con experiencia en el uso de herramientas y plataformas digitales para la gestión de información, atención al cliente y realización de tareas administrativas. Tengo facilidad para aprender nuevos sistemas, manejo de computadora y capacidad para adaptarme rápidamente a diferentes tecnologías.

Licenciatura - Psicología industrial - Universidad Alva Edison (2017-08 - 2021-07)