Omar Garcia

1 año en ramo de alimentos, 8 años de experiencia en el ramo siderúrgico y 2 años en hoteleria. Conocimiento en: Cisco Meraki, Servidores, Control de accesos, Cableado estructurado, CCTV, mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de computo, reparación de impresoras, wifi.

Lider de Infraestructura at Grupo PSA (Productos Selectos de Agave) (2023-05 – 2023-12)

• Desarrollar e implementar políticas de seguridad en tecnología
• Brindar soporte a usuarios en oficinas Guadalajara, Jiquilpan (Planta, Cedis, Oficinas adjuntas) sobre conectividad a la red e Internet, impresión, acceso a servidores de archivos, acceso a sistemas empresariales
• Mantener actualizado inventario de software y hardware
• Administrar y salvaguardar el licenciamiento perpetuo y por suscripción de tal forma que esté disponible para auditoria y que estén vigentes

Analista (HelpDesk) at Tata Consultancy Services (2022-06 – 2023-04)

• Soporte técnico remoto a usuario nivel Latinoamérica (AR, CR, GT, SL, CO, MX)
• Documentación de SLA
• Manuales para usuario final
• Manejo de Active Directory
• Documentación de ticket en Invgate
• Asignación de casos a funcionales de aplicaciones

Ing. Soportistas On site at TCS Tata Consultancy Services (2016-08 – 2022-06)

• Monitoreo de red a través del software Orion
• Manejo de tickets a traves de USD
• Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de computo
• Administración de equipo informático
• Respaldo de información soporte a usuarios
• Atención de proveedores
• Reducción de tiempos en la atención de fallas
• Actualización tecnológica

Encargado de sistemas at Hotel Plaza Camelinas (2014-06 – 2016-08)

• Administración de servidores
• Administrar los equipo informáticos
• Alta y baja de usuarios del EPR Arpon
• Mantenimiento preventivo y correctivo equipo de computo
• Soporte a usuario interno y externo
• Implementaicon de red Wifi en las diferentes zonas del establecimiento
• Actualizacion de equipo de computo
• Concentracion de señal de TV en cabezal hotelero
• Implementacion de CCTV

Licenciatura in Informática – Instituto Tecnológico superior de Ciudad de Hidalgo (2006-08 – 2011-09)