Omar Saenz Cruz

Ingeniero en Informática con sólida capacidad para la resolución de problemas técnicos y optimización de procesos. Especialista en el manejo avanzado de herramientas de oficina y sistemas computacionales. Me enfoco en entregar soluciones eficientes mediante el análisis lógico y la implementación de tecnología, buscando siempre mejorar la productividad operativa de la empresa.

Desarrollo de sistema CRM en conjunto at ValorPoint (2025-09 – 2025-12)

Participe en el desarrollo de un sistema CRM integrando la API de Whatsapp, enfocado en la optimización de la gestión de clientes y automatización de respuestas, se implementaron funcionalidades de programación lógica para el flujo de mensajes y seguimiento de leads, mejorando los tiempos de respuesta del equipo de ventas.

Administrador de plataforma E-commerce at Artesandlife (2024-07 – 2024-12)

Fui responsable de la operatividad técnica y el mantenimiento integral de una plataforma de ventas en línea. Mi labor abarcó desde garantizar un flujo de pago seguro y la correcta visualización de productos, hasta la resolución de incidencias técnicas para optimizar la experiencia de usuario. Además, administré la base de datos del inventario digital y colaboré activamente en la creación de contenido multimedia para fortalecer el atractivo visual del sitio.

Gestion Hotelera at Hotel Casa Grande (2026-01 – 2026-07)

Desempeñé funciones operativas y administrativas en el área de gestión hotelera, enfocándome en brindar una experiencia de excelencia al huésped. Mi labor abarcó desde la atención directa al cliente hasta la administración de reservas mediante plataformas web especializadas. Asimismo, utilicé herramientas de ofimática para optimizar los procesos internos y garantizar la eficiencia en el servicio.

Grado Universitario in Ingeniero en Informática – INSTITUTO TECNOLOGICO NACIONAL DE MEXICO (2021 – 2026)

Grado en curso especializado in CERTIFICACION EN OFFICE – INSTITUTO TECNOLOGICO NACIONAL DE MEXICO (2021 – 2022)