Orlando Lozano

Comunicación directa con clientes, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio y resolviendo incidencias en ruta de manera oportuna para mantener altos índices de satisfacción comercial. Responsable del ciclo de formalización comercial a través de la creación de órdenes de servicio, contratos de transporte, garantizando la legalidad y transparencia en cada operación de carga. Control y actualización de la plataforma digital de la empresa, gestionando el ingreso de datos operativos, asignación de recursos, de principio a fin del proceso de viaje.

ADMINISTRADOR DE CUENTAS at ROADX EXPRESS MX (2023-01 – Present)

• Comunicación directa con clientes, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio y resolviendo incidencias en ruta de manera oportuna para mantener altos índices de satisfacción comercial.
• Responsable del ciclo de formalización comercial a través de la creación de órdenes de servicio, contratos de transporte, garantizando la legalidad y transparencia en cada operación de carga.
• Control y actualización de la plataforma digital de la empresa, gestionando el ingreso de datos operativos, asignación de recursos, de principio a fin del proceso de viaje.
• Supervisión y rastreo satelital (GPS) en tiempo real de las unidades de transporte de carga, controlando el cumplimiento de itinerarios y prevención de siniestros o retrasos en ruta.

DISEÑADOR GRÁFICO at COPIK (2019-01 – 2024-12)

• Servicio a clientes.
• Creación de diseños únicos e innovadores para diversas empresas.
• Impresión de gran formato.
• Edición, Restauración e Impresión de fotografía.

ENCARGADO DE SISTEMAS at SALUD DIGNA S.A DE C.V. (2018-01 – 2019-12)

• Soporte técnico.
• Administración y soporte de impresoras.
• Mantenimiento preventivo y correctivo.
• Manejo de base de datos.
• Telefonía.
• Instalación de Software.
• Consultoría técnica.

ASESOR INFORMÁTICO at TECNOLÓGICO DE MONTERREY (2014-01 – 2018-12)

• Soporte técnico.
• Diseño de publicidad.
• Organización de proyectos informático.
• Investigación de nuevas plataformas y sistemas tecnológicos.
• Administración y soporte de impresoras.
• Mantenimiento preventivo y correctivo.
• Manejo de bases de datos.
• Capacitación.
• Instalación de software.
• Consultoría técnica.

LICENCIADO EN INFORMÁTICA in Informática – INSTITUTO TECNOLÓGICO DE SALTILLO (2008-01 – 2013-12)