Soporte Tecnico
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Individuo preciso, exacto y meticuloso. Constantemente busca la perfección y se interesa mucho en los detalles.
Es normalmente tranquilo y discreto, y trabajará sin problemas una vez que le hayan explicado minuciosamente qué es lo que tiene que hacer.
Es cuidadoso y si bien tiene cierta inclinación por el detalle, también necesita realizar tareas de carácter variado, para evitar aburrirse y lograr la máxima eficiencia. Le gusta reflexionar sobre las cosas.
Usa sus destrezas lógicas y analíticas para responder a problemas complejos y difíciles. Es sistemático, metódico y disciplinado.
En su aproximación al trabajo, tiende a seguir muy de cerca las políticas, pautas y reglas. Tiende a seguir el protocolo. Trabaja más eficaz y cómodamente en situaciones estructuradas, claras e inequívocas. Puede trabajar bien por sí mismo en la solución de problemas y planeamiento de actividades.
Puede ser eficiente en equipos de trabajo, y en relaciones de persona a persona. Intentará satisfacer las necesidades de los otros. En general tenderá a respetar las ideas, opiniones y conductas de otras personas, sobre todo de aquéllas en quien confía. Se sentirá motivado realizando tareas de carácter especializado, ya sea como miembro de un equipo o por su cuenta.
Su autoridad debe estar basada principalmente en la pericia y sus funciones pueden incluir tareas de carácter variado.
Su aproximación general es cautelosa y conservadora.
Prefiere tener una buena cantidad de datos a su disposición antes de comprometerse a un curso de acción o tomar una decisión
Empresa: SyLogTek.
Puesto ocupado: Líder de proyecto. (6 años 1 meses) julio 2017 a la fecha.
-Atención a usuario final, prospecto de posibles clientes, seguimiento de servicio post venta. Atención a proveedores. Admón. y control de almacén. Coordinación de equipos de trabajo (15 personas bajo mi dirección). Diseño, planeación e instalación de: redes voz y datos, sistemas biométricos, domótica, cctv., alarmas, soporte preventivo y correctivo a pc, impresoras y servidores.
Empresa: Fina sofom s.a. de C.V. enrl
Puesto ocupado: Encargado de sistemas (4 años 11 meses) julio 2012 – Junio 2017
Soporte técnico a usuarios, de manera presencial y remota. Atención a proveedores. Admón. y control de almacén. Armado y expansión de red cableada. Ampliación de red de voz. Admón. de servidor Linux. Admón. de correos y página web. Correcto aprovechamiento de E.R.P.
mantenimiento preventivo y correctivo a hardware y software, desktop y laptop.
Empresa: Guayaba–Tek
Puesto ocupado: Líder de Soporte técnico (3 años) junio 2009 – junio 2012
Coordinación de ingenieros para la resolución de incidencias, así como la mejora y correcto aprovechamiento de recursos existentes en empresas externas en cuanto a t.i. Atención a proveedores. Admón. y control de almacén. Mantenimiento y administración de c-panel (páginas y aplicaciones web, así como servicios de correo electrónico). Planeación, realización, control y supervisión de redes cableadas e inalámbricas. Elaboración de vpn, asistencias remotas, ftp.
Implementación de políticas de calidad en común acuerdo con nuestros servicios. Planeación, instalación y control de cctv, sistemas biométricos y domótica.
Soporte mantenimiento preventivo y correctivo a hardware y software de desktop, laptop, servidores, y notebook.
Empresa: Dominos pizza.
Puesto ocupado: Sub gerente de tienda. (6 años 4 meses) feb / 2003 - jun / 2009
Subgerente de sucursal dominos pizza. encargado de personal, inventarios (físicos en sistema). Admón. y supervisión de costos, tiempos y desempeño de personal. Admón. de bodega, cámara fría, fechado, manejo de caducidades, peps.
Empresa: Re.na.t.a. diamante.
Puesto ocupado: Soporte técnico. (2 años 11 meses) ene / 2006 - dic / 2008
Configuración, armado y mantenimiento del sistema de cómputo de la empresa, mantenimiento y ampliación de red cableada e inalámbrica de datos, ampliación de red de voz.
Empresa: Transport Diaz.
Puesto ocupado: Soporte técnico. (3 año) ene / 2003 - ene / 2006
Configuración, armado y mantenimiento del sistema de cómputo de la empresa, mantenimiento y ampliación de red cableada e inalámbrica de datos, ampliación de red de voz.
Empresa: Pizza hut.
Puesto ocupado: Tripulación (7 meses) jun / 2002 - ene / 2003
Ayudante en general, entrenador de procedimientos y protocolos.
Universidades Insurgentes. Lic. en informática. (pasante sin titulación)
Bachillerato Tecnológico “Narciso Bassols “técnico en programación.
