Oscar Rivas

Profesional con más de 18 años de experiencia liderando proyectos estratégicos, operaciones multiregionales y procesos de transformación organizacional. Experto en gestión de operaciones de servicio, dirección de PMO global, desarrollo de talento y optimización de procesos en entornos de alta demanda. Con capacidad para alinear objetivos corporativos con resultados operativos y tecnológicos, impulsando eficiencia, satisfacción del cliente, cumplimiento de KPIs y crecimiento sostenible.

Gerente Sr. de Proyectos at Reailize (2025-06 – 2026-03)

Gestión integral de proyectos de automatización en entornos cloud, garantizando cumplimiento de KPIs de servicio y eficiencia operativa.

• Gestión integral de proyectos de automatización en entornos cloud, garantizando cumplimiento de KPIs de servicio y eficiencia operativa.
• Implementación de métricas de desempeño, planes de continuidad y estrategias de mitigación de riesgos.
• Colaboración estratégica con líderes de negocio y áreas técnicas en entornos multiculturales, asegurando alineación entre objetivos corporativos y resultados operativos.
• Supervisión del avance de proyectos mediante tableros de control, reportes ejecutivos y visualizaciones para la toma de decisiones.
• Cumplimiento de lineamientos de seguridad de la información y normativas internas.
• Conocimientos básicos de conceptos de almacenamiento de datos y sistemas de gestión de bases de datos relacionales.
• Logros destacados: Reactivación de un proyecto con cinco meses de atraso, alcanzando un 70% de ejecución en cuatro meses mediante reestructuración de planificación, control y seguimiento estratégico.

Gerente de Proyectos at Telefónica Hispam (2022-10 – 2024-12)

Dirección de proyectos tecnológicos estratégicos en Latinoamérica, asegurando alineación con objetivos corporativos y optimización de recursos humanos.

• Dirección de proyectos tecnológicos estratégicos en Latinoamérica, asegurando alineación con objetivos corporativos y optimización de recursos humanos.
• Análisis financiero y control de desviaciones presupuestales.
• Supervisión de equipos multidisciplinarios, aplicando metodologías de mejora continua para maximizar desempeño y cumplimiento de metas.
• Elaboración y presentación de reportes ejecutivos para alta dirección, con enfoque en decisiones estratégicas.
• Propuesta e implementación de mejoras de procesos orientadas a eficiencia operativa y optimización de costos.
• Coordinación con áreas de RRHH y legales para asegurar cumplimiento de políticas laborales en proyectos multiregionales.
• Implementé de iniciativas internas que incrementaron la motivación y productividad del equipo.
• Principios de gobernanza, calidad y gestión de datos.
• Logros destacados: Mejora del 8% en la ejecución presupuestal de 2024 y obtención de un 96% en clima laboral y satisfacción de empleados.

Líder de Implementación Técnica (Experto) at Telefónica México (2010-01 – 2022-09)

Dirección de implementación de soluciones integrales en redes móviles, alineadas a objetivos estratégicos del negocio.

• Dirección de implementación de soluciones integrales en redes móviles, alineadas a objetivos estratégicos del negocio.
• Diseño y definición de arquitecturas en plataformas CORE y redes móviles, garantizando escalabilidad y eficiencia operativa.
• Supervisión de equipos técnicos, asegurando cumplimiento de tiempos y estándares de calidad.
• Elaboración de documentación técnica y estandarización de procesos operativos.
• Aseguramiento de ingresos mediante análisis de impacto técnico-financiero.
• Soporte especializado de tercer nivel, cumpliendo con SLA y controles de calidad.
• Diseño e impartición de programas de capacitación técnica, fortaleciendo competencias y asegurando transferencia de conocimiento.
• Promoción de colaboración entre áreas técnicas, comerciales y de RRHH para mejorar integración y cohesión de equipos.
• Logros destacados: Implementación del primer Operador Móvil Virtual en México (+3% market share), expansión de LTE a 227 mercados en 2019 y crecimiento sostenido de ingresos mayoristas (+6% durante tres años consecutivos).

Analista de Red at Telefónica México (2005-03 – 2009-12)

Monitoreo y análisis de desempeño de tecnologías 2G, 3G y LTE, garantizando continuidad operativa del servicio.

• Monitoreo y análisis de desempeño de tecnologías 2G, 3G y LTE, garantizando continuidad operativa del servicio.
• Atención y resolución de incidencias técnicas de primer nivel, minimizando tiempos de afectación y asegurando calidad en la atención al cliente.
• Ejecución de mantenimiento preventivo y correctivo para garantizar estabilidad de la red.
• Inducción y capacitación de personal recién incorporado.

MBA in Dirección de Empresas – Universidad Europea

MBA – Universidad del Valle de México

Ingeniero in Telecomunicaciones – Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM)