Agente Telefónico de Ventas Outbound y Customer Care at AIM (2024-06 – 2026-07)
- Realización de llamadas salientes a clientes en EE. UU. y Canadá para promoción y cierre de ventas.
- Presentación persuasiva de productos y servicios, manejo de objeciones y negociación.
- Documentación precisa de interacciones en sistemas CRM y seguimiento postventa.
- Cumplimiento de metas de ventas y adaptación a regulaciones locales de telemercadeo.
- Gestión eficiente del tiempo y enfoque en la satisfacción del cliente.
- Resolución de las dudas de los clientes sobre productos y servicios.
- Participación en cursos de capacitación para tratar con clientes impacientes o difíciles.
- Atención a las llamadas entrantes, asegurando una comunicación cordial y eficaz con el cliente.
- Asesoramiento y asistencia técnica a los usuarios para resolver distintos problemas.
- Aplicación de técnicas para la retención de clientes de la empresa.
Maestro de Inglés en Universidad at Universidad Internacional del Liderazgo y Desarrollo (2023-09 – 2024-01)
- Planificación y ejecución de clases.
- Mentoría y asesoramiento académico.
- Investigación y desarrollo profesional.
- Generación y mantenimiento de un ambiente organizado en el aula que favorezca el aprendizaje.
- Creación de material didáctico en inglés para los estudiantes.
- Corrección de actividades y exámenes para seguir el progreso del alumno e identificar áreas mejorables.
- Estímulo de las habilidades de comunicación oral y escrita de los estudiantes.
- Evaluación de las tareas y los trabajos prácticos presentados.
- Preparación e impartición de clases de inglés individuales y para grupos.
Profesor de Inglés de Escuela Secundaria at Instituto Londres (2022-01 – 2023-08)
- Planificación y entrega de clases: desarrollar planes de lecciones atractivos alineados con los objetivos del currículo.
- Evaluar la comprensión de los estudiantes y proporcionar retroalimentación.
- Gestión del aula: crear un entorno de aprendizaje positivo e inclusivo.
- Evaluación y monitoreo del progreso: analizar datos para realizar un seguimiento del progreso de los estudiantes.
- Comunicación fluida con madres, padres y colegas para informar sobre el progreso de los estudiantes.
- Contribución al desarrollo de las capacidades y el aprendizaje de los estudiantes.
- Estímulo de las habilidades de comunicación oral y escrita de los estudiantes.
- Evaluación de las tareas y los trabajos prácticos presentados.
- Diseño de actividades de inmersión para profundizar en distintos temas.
Administrador de Materiales at Transforma Constructora (2018-01 – 2019-12)
- Gestión de inventario: mantener registros precisos de materiales, suministros y equipos.
- Coordinar con proveedores, gestionar niveles de stock y generar informes.
- Gestión de compras y proveedores: buscar proveedores en función de la calidad, precio y confiabilidad.
- Documentación e informes: crear y mantener documentación y procedimientos operativos estándar (SOPs).
- Generar informes sobre el uso de materiales, inventario y costos.
- Evaluación y selección de proveedores, y control de los recursos.
