Director de Calidad y Mejora Continua (2024 - A la fecha) [Remoto]
- Diseño de estrategias integrales de calidad.Implementación de políticas y procedimientos de calidad
- Supervisión de auditorías internas y externas
- Liderazgo en proyectos Lean Six Sigma
- Capacitación en herramientas de calidad
- Análisis de datos y métricas de rendimiento
- Implementación de KPIs y gestión de riesgos
- Cumplimiento de requisitos normativos y legales
- Fomento de cultura de calidad y colaboración
- Análisis y mejora continua basada en retroalimentación.
Gerente de Capacitación Corporativa y Online (2022 - 2023) [Remoto]
- Gestión de presupuesto y calidad de cursos
- Optimización de procesos de capacitación
- Coordinación de logística y recursos humanos
- Desarrollo de nuevo contenido en conjunto con el Departamento de Innovación
- Implementación de proyectos de mejora continua
- Aumento de satisfacción de cursos del 94% al 96%
- Incremento de capacidad operativa en más del 200%.
Coordinadora de Calidad y Mejora Continua (2021 - 2022) [Remoto]
- Mantenimiento y mejora del Sistema de Gestión de Calidad
- Liderazgo en implementación de ISO 9001:2015.
- Coordinación de auditorías y proyectos de mejora.
- Obtención del Distintivo ESR.
- Estandarización de procesos de capacitación.
Gerente de Gestión Organizacional en Star Medica (2018 - 2021)
- Mantenimiento y mejora del Sistema de Gestión de Calidad.Implementación del Modelo de Seguridad del Paciente (CSG).
- Gestión de proyectos y mejora continua.
- Coordinación de procesos de seguridad y comités hospitalarios.
- Certificación por 5 años del hospital ante el CSG.
Asesor del Director de Prestaciones Médicas en IMSS (2017 - 2018)
- Asesoramiento y gestión de proyectos usando metodología LEAN.
- Desarrollo de contenido y cursos en Lean Healthcare.
- Implementación de herramienta de priorización para Gestión de Riesgos.Reducción de tiempo en autorización de medicamentos.
- Integración de herramienta de priorización en el Modelo de Gestión de Riesgos del IMSS.
Consultor Senior en IMSS (2016 - 2017)Gestión de proyectos para la Dirección de Prestaciones Médicas.
- Creación del Diplomado en línea de Lean Healthcare.
- Reducción de tiempo en autorización de medicamentos.
Auxiliar de Calidad en Conjunto Residencial para el Adulto Mayor (2015 - 2016)
- Estandarización de procesos.Desarrollo de herramientas visuales y manual de calidad.
- Apoyo en el cumplimiento de normas de Protección Civil.
- Balanceo de cargas de trabajo.
