Pamela Diaz
INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL
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Sobre mí
Profesional de 22 años con experiencia en ventas, servicio al cliente y gestión de abonados en el sector deportivo. Gran líder, con comunicación efectiva, iniciativa, actitud proactiva y enfoque en resultados. Me considero una persona creativa, innovadora y comprometida con la responsabilidad que implica cada proyecto.
Me caracteriza la empatía, la comunicación efectiva y el enfoque en brindar siempre una excelente experiencia al cliente. Busco mejorar día con día y aportar valor en cada área en la que participo.
Experiencia
Ejecutiva de Ventas y Atención a Abonados - Club Atlético de San Luis
(2024-01)
- Realizo 70 llamadas diarias enfocadas en prospección y venta.
- Concreto 7 citas semanales utilizando base de datos, referidos y nuevos leads.
- Gestiono renovaciones, mejoras de asiento, ventas grupales, referidos y paquetes parciales.
- Administro el CRM interno: pipeline actualizado, reportes y seguimiento mensual.
- Prospección activa en ligas locales, eventos deportivos, empresas y mercado abierto.
- Participo en reuniones estratégicas con el Gerente de Ticketing.
- Trabajo con KPIs semanales, mensuales y semestrales para medir productividad, ventas, retención y servicio al cliente.
- Destaco como líder positiva, aportando ideas y apoyando procesos de mejora continua.
Asesora Comercial - Inmobiliaria Mi Casa Es Tu Casa
(2023-01 - 2024-12)
- Atención y seguimiento a clientes interesados en propiedades.
- Llamadas constantes de confirmación de citas y prospección.
- Presentación de producto y análisis de necesidades.
- Cumplimiento de KPIs y objetivos de ventas.
Prestador de Servicio Social - Instituto Tecnológico Nacional de México – Campus Matehuala
(2023-01 - 2024-12)
- Gestión de reportes, asistencia y organización de actividades institucionales.
- Trabajo interdisciplinario con diversos equipos del campus.
- Organización de actividades externas para visitantes y proyectos académicos.
Educación
Ingeniería en Gestión Empresarial - Gestión Empresarial - Instituto Tecnológico de México, Campus Matehuala (2020-01 - 2025-12)
