Pamela Diaz

Profesional de 22 años con experiencia en ventas, servicio al cliente y gestión de abonados en el sector deportivo. Gran líder, con comunicación efectiva, iniciativa, actitud proactiva y enfoque en resultados. Me considero una persona creativa, innovadora y comprometida con la responsabilidad que implica cada proyecto.

Me caracteriza la empatía, la comunicación efectiva y el enfoque en brindar siempre una excelente experiencia al cliente. Busco mejorar día con día y aportar valor en cada área en la que participo.

Ejecutiva de Ventas y Atención a Abonados - Club Atlético de San Luis

(2024-01)

• Realizo 70 llamadas diarias enfocadas en prospección y venta.
• Concreto 7 citas semanales utilizando base de datos, referidos y nuevos leads.
• Gestiono renovaciones, mejoras de asiento, ventas grupales, referidos y paquetes parciales.
• Administro el CRM interno: pipeline actualizado, reportes y seguimiento mensual.
• Prospección activa en ligas locales, eventos deportivos, empresas y mercado abierto.
• Participo en reuniones estratégicas con el Gerente de Ticketing.
• Trabajo con KPIs semanales, mensuales y semestrales para medir productividad, ventas, retención y servicio al cliente.
• Destaco como líder positiva, aportando ideas y apoyando procesos de mejora continua.

Asesora Comercial - Inmobiliaria Mi Casa Es Tu Casa

(2023-01 - 2024-12)

• Atención y seguimiento a clientes interesados en propiedades.
• Llamadas constantes de confirmación de citas y prospección.
• Presentación de producto y análisis de necesidades.
• Cumplimiento de KPIs y objetivos de ventas.

Prestador de Servicio Social - Instituto Tecnológico Nacional de México – Campus Matehuala

(2023-01 - 2024-12)

• Gestión de reportes, asistencia y organización de actividades institucionales.
• Trabajo interdisciplinario con diversos equipos del campus.
• Organización de actividades externas para visitantes y proyectos académicos.

Ingeniería en Gestión Empresarial - Gestión Empresarial - Instituto Tecnológico de México, Campus Matehuala (2020-01 - 2025-12)