Paola Gabaldon
Atencion a clientes y asesor de ventas
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Sobre mí
Tengo 29 años y mi experiencia laborar se ha enfocado en atención al cliente de servicios financieros para resolución de problemas, cobranza de carteras y venta de productos.
Me considero una persona proactiva, receptiva al feedback, trabajo bajo presión y a dar resultados con base a metas. Siempre buscando el “como si”.
Experiencia
Kueski (2021-2024)
Collections client Partner.
Recuperación de cartera vencida, persuadiendo a los clientes para la recuperación y regularización de sus cuentas, venta de beneficios y posición de la marca.
Dominación en procesos internos y resolución de problemas en el área de atención a clientes.
SERTEC (2020-2021)
Analista de crédito y cobranza.
Atención a clientes de instituciones reconocidas como
American Express, autorización de créditos, medición de riesgos, recuperación y persuasión de clientes en carteras con mora temprana y tardía.
HSBC (2016-2020)
Customer Service y venta de productos financieros.
Atención al cliente, resolución de problemas y dominio de los productos bancarios así como en cada interacción se lograba la venta cruzada de los distintos productos financieros.
Educación
LICENCIATURA EN CONTADURÍA
(TRUNCA) 2020
Centro Universitario de Ciencias Económico Administrativas.
