Atencion a clientes y asesor de ventas
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Tengo 29 años y mi experiencia laborar se ha enfocado en atención al cliente de servicios financieros para resolución de problemas, cobranza de carteras y venta de productos.
Me considero una persona proactiva, receptiva al feedback, trabajo bajo presión y a dar resultados con base a metas. Siempre buscando el “como si”.
Kueski (2021-2024)
Collections client Partner.
Recuperación de cartera vencida, persuadiendo a los clientes para la recuperación y regularización de sus cuentas, venta de beneficios y posición de la marca.
Dominación en procesos internos y resolución de problemas en el área de atención a clientes.
SERTEC (2020-2021)
Analista de crédito y cobranza.
Atención a clientes de instituciones reconocidas como
American Express, autorización de créditos, medición de riesgos, recuperación y persuasión de clientes en carteras con mora temprana y tardía.
HSBC (2016-2020)
Customer Service y venta de productos financieros.
Atención al cliente, resolución de problemas y dominio de los productos bancarios así como en cada interacción se lograba la venta cruzada de los distintos productos financieros.
(TRUNCA) 2020
Centro Universitario de Ciencias Económico Administrativas.
