Paola Guerra

Profesionista con más de 18 años de trayectoria, especializada en la gestión de ventas y la excelencia en atención al cliente. Experta en el diseño de estrategias comerciales para la captación de clientes. Mi experiencia en sectores de alta exigencia me permite transformar la operatividad en soluciones ágiles, garantizando siempre una experiencia de servicio premium y resultados medibles

Gerente Administrativo y Operaciones - Corporativo Ultra Gym & Fitness

(2023-10)

• Supervisión de metas de venta mensuales y coordinación con marketing para ejecutar campañas de preventa y promociones estacionales.
• Análisis de KPIs de deserción y ejecución de estrategias de fidelización del cliente.
• Supervisión del plan de mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de gimnasio y sistemas críticos.
• Gestión integral de suministros, suplementos y activos fijos.

Agente de Seguros de Vida - PECASA - MetLife

(2019-12 - 2023-10)

• Ejecución proactiva de prospección, acercamiento inicial y cierre de pólizas de vida.
• Identificación de oportunidades para integrar planes de salud, ahorro para el retiro o educación a las carteras de vida existentes, incrementando el valor del cliente.
• Realización de diagnósticos financieros a medida, garantizando que cada cliente reciba una solución adaptada sus metas personales.

Gerente de Atención a Pacientes, Convenios y Licitaciones - Hospital Angeles

(2017-12 - 2019-12)

• Liderazgo en la adjudicación de licitaciones públicas y privadas, asegurando contratos de alto volumen para la prestación de servicios médicos subrogados.
• Negociación y firma de convenios corporativos con empresas de primer nivel y aseguradoras.
• Supervisión de los protocolos de atención en áreas críticas, asegurando que cada paciente reciba un trato alineado a los estándares de calidad.

Coordinadora de Atención a Médicos, Convenios y Licitaciones - Hospital Angeles

(2014-02 - 2017-12)

• Ejecución de estrategias para la incorporación de nuevos médicos especialistas a la red del hospital.
• Coordinación operativa de propuestas para licitaciones institucionales.

Coordinadora de Policlínica - Hospital Angeles

(2011-01 - 2014-02)

• Supervisión del desempeño del equipo de recepción y ventas para alcanzar los objetivos mensuales de captación de pacientes y estudios realizados.

Jefatura de Admisión y Cajas - Hospital Angeles

(2006-03 - 2011-01)

• Supervisión integral del proceso de admisión, garantizando la correcta captura de datos.

Licenciatura - Ciencias de la Comunicación - Universidad de Occidente (UAdeO) (1998 - 2002)

Carrera Técnica - Programación - Centro Bachillerato Tecnologico Industrial y de Servicios #224 (CBTis 224) (1995 - 1998)