Patricia Ayala

Egresada en Administración de empresas turísticas, y con amplia experiencia en ventas, grupos y convenciones, espectáculos y banquetes. El enfoque principal del desarrollo de mi carrera ha sido sumar a la empresa mis habilidades y experiencia a fin de obtener los resultados y metas como un equipo, esto me ha permitido logros y satisfacciones durante mi trayectoria permitiéndome contribuir en las áreas de mi mayor interés profesional.

Ejecutiva de Ventas Cluster - Hotel Ejecutivo Express, Hotel Mesón Ejecutivo

(2025-01)

• Atención segmento Empresarial/Agencias
• Atención site inspection
• Visitas programadas a empresas

Ejecutiva de Ventas Cluster - AC Marriott Guadalajara Expo, Staybridge Guadalajara Expo

(2023-01 - 2024-12)

• Ventas cuenta comercial grupos y eventos
• Atención cuentas clave
• Atención recorridos y visita a empresas

Asesora Educativa - Academia de Formación Sicuranzza A.C.

(2021-01 - 2023-12)

• Atención de aspirantes hasta el logro de su inscripción

Gerente de Operaciones - Palcco - Palacio de la Cultura y los Congresos

(2020-01 - 2023-12)

• Responsable operativo de la coordinación de espacios, salas, foros y teatros
• Comunicación con cliente directo y departamentos involucrados
• Manejo de eventos sociales, masivos, espectáculos, empresariales, convenciones, culturales, expos, pasarelas
• Elaboración de cierres y reportes mensuales
• Recorridos diarios y desarrollo de herramientas de mejora continua
• Contratación de proveedores externos
• Capacitación y parte activa en brigadas de emergencia y manejo de masas

Asesora de Inscripciones - Centro Universitario UTEG Plantel Américas

(2017-01 - 2020-12)

• Reforzamiento de estrategias para la atención a aspirantes durante su proceso de inscripción
• Fuerza de ventas

Coordinación de Grupos y Eventos - Independiente

(2011-01 - 2014-12)

Coordinación general de grupos y eventos locales y foráneos; Guadalajara, Puerto Vallarta, Ciudad de México, Querétaro.

Ejecutiva de Ventas - Hotel Arriva Express

(2014-01 - 2015-12)

• Ventas para el segmento cuenta comercial Guadalajara
• Coordinación de grupos

Gerente de Ventas Hotel / Guadalajara - Careyes Beach & Resort

(2010-01 - 2011-12)

• Visita cuenta comercial zona Guadalajara
• Ventas para los segmentos de bodas, grupos y reservaciones
• Atención de eventos locales y foráneos
• Atención, seguimiento y venta a operadores, agencias de viajes, Blitz locales y foráneos zona bajío
• Representación en eventos y ferias turísticas
• Elaboración de reportes mensuales
• Elaboración de manuales y procedimientos del departamento

Coordinadora de Grupos, Convenciones y Banquetes - Corporativo Barceló Hotels & Resorts

(2008-01 - 2010-12)

• Ventas para el segmento de bodas, agencias de viajes, escolares y cuenta comercial
• Visitas diarias a empresas
• Responsable de la elaboración de reporte mensual de producción por grupos
• Revisión de cierres grupales
• Participación en blitz en conjunto con ejecutivos de hoteles por parte de la cadena
• Responsable stand 'Expo tu Boda' en Guadalajara y León

Coordinadora de Grupos, Convenciones y Banquetes - Hotel Presidente Intercontinental

(2001-01 - 2008-12)

• Responsable de la asignación y control de eventos, grupos y convenciones contratados
• Desarrollo de logística de eventos
• Coordinación de eventos, banquetes, grupos y convenciones
• Responsable del departamento en ausencia del gerente operativo de grupos y convenciones
• Responsable de impartir la inducción, capacitación y actualización de las tareas departamentales al personal del departamento
• Miembro del comité de operaciones realizando guardias ejecutivas mensualmente
• Elaboración de reporte semanal de ingresos departamentales
• Control del chart de grupos
• Seguimiento de grupos vendidos por Corporativo DF
• Site Inspections para cierre de ventas corporativas

Asistente de dirección alimentos y bebidas - Hotel Presidente Intercontinental

(2001-01 - 2008-12)

Asistente de ventas banquetes - Hotel Presidente Intercontinental

(2001-01 - 2008-12)

Asistente administrativo de Chef Ejecutivo - Hotel Presidente Intercontinental

(2001-01 - 2008-12)

Jefe de Grupos y Convenciones - Hotel Best Western Plaza Génova

(1999-01 - 2000-12)

• Cotización, venta y manejo de grupos y convenciones
• Coordinación general de grupos
• Responsable del departamento de ventas en ausencia del gerente de ventas

Asistente Administrativo - Hotel Holiday Inn Select

(1996-01 - 1999-12)

• Asistente de compras
• Cajero departamental en centros de consumo: Tabaquería, restaurante y lobby bar

Licenciatura - Administración de Empresas Turísticas - UNIVER (2001-01 - 2004-12)