Patricia Perez Muñoz

Profesional con amplia experiencia y muchas ganas de trabajar. Me caracterizo por aplicar mis habilidades para solucionar problemas, priorizar y gestionar proyectos y trabajar en equipo. Busco una oportunidad para desarrollar mi carrera en una empresa líder en su ramo, específicamente en actividades del sector hotelero, demostrando mis cualidades para cumplir y sobrepasar las metas de la empresa.

Ejecutiva de ventas - Hotel Quinta Real Puebla - Puebla

(2023-08 - 2023-11)

• Planificación, realización y seguimiento de cotizaciones para eventos empresariales con hospedaje.
• Seguimiento a cartera de clientes para renegociación de convenios.
• Contacto y seguimiento a nuevos clientes empresariales.
• Planificación, cotización y seguimiento de eventos sociales.
• Colaboración con otras áreas de la empresa para cumplir con los objetivos establecidos.
• Realización de guardia ejecutiva.

Gerente de ventas - Hotel Villas Arqueológicas - Puebla

(2021-09 - 2023-03)

• Coordinación de los diferentes departamentos operativos para llevar a cabo la logística de eventos empresariales y sociales.
• Seguimiento y cierre de negociaciones para eventos corporativos a empresas de alto renombre en el estado de Puebla.
• Seguimiento a la relación B2C y B2B con las diferentes empresas, así como la actualización de documentación para seguir teniendo la relación comercial.
• Realización de convenios de eventos y hospedaje a empresas y clientes frecuentes.
• Elaboración de reportes de ingresos y egresos de los diferentes departamentos operativos.
• Control de almacén para los servicios de restaurante, cocina y lavandería.
• Ejecución de auditorías internas.
• Coordinación del personal para el cumplimiento del plan de trabajo mensual y anual.
• Evaluación y manejo de proveedores.

Coordinadora de eventos - Hotel Villas Arqueológicas - Puebla

(2018-11 - 2021-09)

• Vender los espacios y servicios del hotel de acuerdo con las normas y procedimientos para el logro de las mentas.
• Promover al hotel por medio de las visitas a clientes.
• Elaboración del plan de logística para eventos empresariales y sociales dentro del presupuesto asignado.
• Capaz de organizar una amplia variedad de eventos, actos sociales, recepciones, conferencias, reuniones de trabajo, y reuniones familiares.
• Entrevistaba a los clientes para evaluar sus deseos y necesidades con relación a su evento.
• Creé archivos de clientes manteniendo una organización de la documentación de cada evento.
• Dirigí la planificación y ejecución de todos los aspectos relacionados con los eventos.
• Elaboración de cotizaciones y seguimiento en modificaciones requeridas por los clientes.
• Gestione los presupuestos y los calendarios de los eventos y grupos de hospedaje.
• Coordinación con los proveedores de servicio durante los eventos.
• Seguimiento en las actividades de los diferentes departamentos operativos involucrados en la realización de eventos sociales y empresariales.
• Coordinación para grupos de hospedaje.
• Planificación de menús y gestión del servicio en restaurante.
• Me enfoque en ofrecer excelencia en mis servicios de planificación y en lograr altos niveles de satisfacción.
• Trabajaba en estrecha colaboración con los clientes para asegurarme que se sintieran totalmente apoyados y tranquilos durante el tiempo previo del evento.
• Cobro y facturación de servicios.
• Elaboración de inventario en restaurante.
• Capacidad para priorizar ideas y resolver imprevistos según sea necesario.
• Resolución de problemas y solución de incidencias.
• Control de la base de datos y registros.
• Dirección y coordinación al personal del hotel para garantizar que todos los huéspedes un servicio y una satisfacción excelente.
• Garantizar la fluidez de los procesos establecidos en el hotel.
• Organización y coordinación en hospedaje y eventos de rueda de prensa de artistas participantes en el festival catrina 2018.
• Coordinación de conferencia a nivel internacional con la Benemérita Universidad de Autónoma de Puebla.
• Organización y coordinación de reuniones con el Partido acción Nacional a Nivel Estatal.
• Organización y Coordinación de Congreso por parte del Instituto Nacional Mexicano del seguro Social a nivel estatal.
• Organización y Coordinación de reuniones de Trabajo del Ayuntamiento de San Andrés Cholula.
• Coordinación con el Ayuntamiento de San Andrés Cholula para las ruedas de prensa de Artistas para eventos culturales y masivos
• Coordinación del evento de Paella y vino fest en el año de 2022.
• Coordinación con los bazares, Sagrado mercadito, Bazar bazar, festival de la gula y perro gato fest.
• Coordinación con exhibición y ruta de motocicletas RT 60.

Recepcionista /Auxiliar Administrativo - Hotel Villas Arqueológicas - Puebla

(2015-08 - 2017-09)

• Atención a clientes y huéspedes.
• Llevar a cabo los check-in y check-out de los huéspedes.
• Control de facturación del consumo en restaurante y hospedaje.
• Elaboración de cotizaciones.
• Seguimiento de las diferentes OTA´S. con las que cuenta el hotel y redes sociales.
• Orientación al turista.
• Realización de cortes de caja.
• Auditoria de ingresos y egresos por día del hotel.
• Realización de Factura.
• Conciliaciones Bancarias
• Control y archivo de las facturas expedidas, así como facturas de cuentas por cobrar.
• Clasificación de los pagos de clientes y proveedores.
• Clasificación de los egresos de cada departamento.
• Cierre de terminal y cotejo de los Boucher de pagos cancelaciones y devoluciones.

Licenciatura - Administración de empresas Turísticas - Universidad de América Latina, Puebla (2010 - 2014)

Educación preparatoria - Centro Escolar PDTE. Lic. Miguel Alemán (2004 - 2007)

Educación secundaria - Centro Escolar PDTE. Lic. Miguel Alemán (2001 - 2004)